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研究报告

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生成式人工智能赋能下一代图书馆服务平台的运行机制研究

一、研究背景与意义

1.图书馆服务现状及挑战

(1)随着信息技术的飞速发展，图书馆服务已经从传统的纸质文献借阅逐渐转变为数字化、智能化服务。然而，在当前的服务现状中，图书馆面临着诸多挑战。首先，用户需求日益多样化，对图书馆服务的个性化、精准化要求越来越高。其次，图书馆资源分散，跨库检索和资源整合难度较大。此外，图书馆员的专业技能和服务水平参差不齐，难以满足用户多样化的需求。

(2)在服务模式上，图书馆面临着数字化转型与实体服务并存的局面。一方面，数字化服务如电子书、在线数据库等越来越受到用户