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企业培训之有效管理团队Effectivemanagementteam

团队的力量恐怖的蚂蚁军团在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。

团队的形成—初创期010203初创期成员的主要感觉：茫然、新奇、矛盾、恐惧初创期成员的主要行为特点：被动、适应、保护自己初创期主要任务：确立目标、初步接触、集合人员

团队的形成—沟通期沟通期成员的主要感觉适应、平和、归属感沟通期的主要任务相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁建立信任—三真原则：真诚、真实、认真提供支持—三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持沟通期成员的主要行为特点喜欢沟通产生冲突—解决冲突—进一步信任经常讨论目标为实现目标做准备尝试性工作

团队的形成—工作期010302工作期成员的主要感觉：愉快、适当的压力感工作期成员的主要行为特点：按计划完成任务主动解决工作中的矛盾配合比较默契工作期的主要任务：解决冲突—求同存异努力工作完成任务

团队的形成—高效期STEPTWOSTEPONESTEPTHREE高效期成员的主要行为特点：努力，主动为目标奋斗自觉矫正自己行为良好的沟通，高效完成任务取长补短高效期成员的主要感觉：身为成员而自豪相互理解高度满足感高效期的主要任务：保持成员的身心健康促使员工自觉互补激励员工主动高效工作

团队的形成—衰退期衰退期成员的主要行为特点：只完成分配的任务只做分内的事衰退期的主要任务：充分有效的沟通重塑信任感修正奖惩制度进一步讨论目标衰退期成员的主要感觉：沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木

团队的定义共同的目的和业绩目标沟通、信任、合作相互承担责任为数不多的成员互补的技能

团队的定义TEAM：团队T：Together（一起）E：Everybody（每人）A：Achieve；Aim（目的）M：more（更多）

群体和团队的区别工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标协同配合责任技能作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。但是我们不像团队那样运转，人们似乎感觉不到彼此互动的需求。

群体和团队的区别领导方面目标方面协作方面作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点以外，还可以产生自己的目标协作性是群体跟团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛

群体和团队的区别责任方面群体的领导者要负很大的责任，而团队中除了领导者要负责任外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责技能方面群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是互补的，把不同技能、知识和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合结果方面群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是大家共同合作完成的产品

群体和团队的区别工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在团队绩优团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体真正的团队：由很少的一些人组成，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用总的工作方法负责绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队

高效团队的特征高效团队共享的领导共同的目标相互信任与尊重充分的沟通取长补短高效工作程序持续的学习灵活和适应

团队的构成要素：目标（Purpose）目标是个人与组织进行某种活动所追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。

团队的构成要素：人员（People）人是构成团队最核心的力量，2个（包含2个）以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。高效绩的团队是由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担任不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。

角色管理010203人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达到完美。团队中的每个角色都是