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2025年急诊科工作总结和工作思路

2025年，急诊科在医院党委的统筹指导下，围绕“高效、精准、安全、温暖”的核心目标，以提升急危重症救治能力为重点，以优化服务流程为抓手，以强化团队建设为支撑，全年累计接诊患者12.8万人次，同比增长11.3%；抢救急危重症患者4200例，抢救成功率92.6%，较去年提升1.8个百分点；平均抢救时间缩短至18分钟，创近三年最优水平。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：

一、2025年重点工作成效

（一）流程再造：构建“全链条”急救体系

针对急诊“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）痛点，以信息化为支撑推进流程重构。一是升级智能预检分诊系统，引入AI辅助分诊模型，通过患者主诉、生命体征（体温、血压、血氧、心率）及流行病学史等12项指标自动评估病情等级，将分诊准确率从85%提升至92%，平均分诊时间缩短3分钟；二是建立“红黄绿”三级分区管理，红色区（濒危患者）实施“零等待”救治，直接接入抢救室；黄色区（重症患者）开通“30分钟响应通道”，由二线医师即时评估；绿色区（轻症患者）推行“一站式”诊疗，整合挂号、开单、缴费功能，候诊时间中位数降至45分钟，较去年减少20分钟；三是优化多学科协作机制，与心内科、神经内科、ICU等8个科室签订“急救-专科”联动协议，明确急性胸痛、脑卒中、严重创伤等9类急症的转诊标准与