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2025年护理科室工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院整体战略规划指导下，护理科室以“质量安全为核心、患者需求为导向、团队发展为支撑”，围绕“提升护理服务效能、强化专业技术能力、深化人文关怀内涵”三大目标，全面推进各项工作。全年科室开放床位186张，收治患者21320人次，床位周转率29.8次/年，护理文书书写合格率99.6%，基础护理操作合格率100%，患者满意度98.7%（第三方测评），护理不良事件发生率0.03‰（较2024年下降0.02‰），各项核心指标均达到或超过医院年度目标。现将具体工作成效与不足总结如下：

一、质量安全管理：系统化改进推动护理全流程规范

1.重点环节质控精细化

针对围手术期护理、危重症患者管理、静脉治疗（静疗）等高风险环节，成立专项质控小组，制定《围手术期护理路径优化方案》《危重症患者动态评估标准（2025版）》《静疗导管维护操作SOP》等3项核心制度。通过“每日抽查+每周复盘+每月总结”三级质控模式，全年完成围手术期护理核查2360例次，危重症患者评估4580例次，静疗导管维护质量检查12700例次，发现并整改问题182项，其中“手术患者身份核查漏项”“PICC导管贴膜潮湿未及时更换”等高频问题整改率100%。

2.不良事件管理从“被动处理”转向“主动预防”

推行“非惩罚性上报+根因分析（RCA）+系统改进”闭环