2026年便民服务中心工作计划范文.docx

2026年便民服务中心工作计划范文

2026年，XX便民服务中心将以“高效、便捷、温暖”为目标，围绕政务服务优化、民生需求响应、特殊群体关怀、数字化能力提升、队伍效能建设五大核心方向，系统推进服务模式创新与服务质量升级，切实增强群众办事的获得感、幸福感和满意度。具体工作计划如下：

一、深化政务服务标准化建设，打造“一门通办”高效窗口

1.全量事项进驻提效。对照最新版《政务服务事项基本目录》，完成剩余12项低频但群众需求较高的事项（如临时居民身份证办理、就业创业证补换发等）的全面进驻，确保中心事项进驻率达100%。同步优化窗口设置，将原有按部门划分的21个专业窗口整合为8个“一窗通办”综合窗