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2026年产品组合产品售后服务补充协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方为[产品名称]产品的制造商或授权服务提供方。

2.乙方为[产品名称]产品的购买者或使用者。

3.甲方与乙方已签订《[产品名称]产品销售合同》（以下简称“主合同”）。

本补充协议

第一条协议适用范围

本补充协议适用于甲方提供的[产品名称]产品及其相关配件的售后服务。

第二条售后服务内容

1.产品保修：

-甲方对[产品名称]产品提供[保修期限]的免费保修服务。

-保修期内，因产品本身质量问题导致的损坏，甲方将免费进行维修或更换。

2.维修服务：

-乙方在保修期内或保修期外，因非人为因素导致的产品损坏，甲方将提供维修服务。

-维修服务包括但不限于零件更换、故障排查和修复。

3.咨询服务：

-甲方提供产品使用、维护和保养的咨询服务。

4.备件供应：

-甲方保证提供原厂或授权代理的备件，保证备件的品质和性能。

第三条售后服务流程

1.乙方在发现产品故障或需要服务时，应通过以下方式联系甲方：

-联系电话：[甲方联系电话]

-电子邮件：[甲方电子邮箱]

2.甲方收到乙方服务请求后，将在[响应时间]内给予答复。

3.乙方根据甲方提供的指引，将产品送至甲方指定的维修点或通过其他约定方式进行维修。

4.甲方在收到产品后，将在[维修期限]内完成维修工作。

5.维修完成后，甲方将产品返还给乙方。

第四条违约责任

1.若甲方未能按照本补充协议提供约定的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.若乙方在使用过程中因不当操作导致产品损坏，甲方不承担维修责任。

3.任何一方违反本补充协议，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第五条争议解决

1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本补充协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]仲裁。

第六条其他

1.本补充协议是主合同的重要组成部分，与主合同具有同等法律效力。

2.本补充协议自双方签字盖章之日起生效。

3.本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

日期：

日期：