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2026年行政助理岗位面试题及工作技能含答案

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

题目：

1.某公司行政助理接到临时任务，需要整理一份重要的客户会议资料，但时间紧迫。以下做法最合理的是？

A.直接复制其他会议的旧资料，省时省力

B.简单扫描文件后发送，不仔细核对内容

C.与同事分工协作，共同完成资料整理

D.拖延任务，等领导催促后再处理

2.在处理公司报销单据时，行政助理发现某张发票信息不完整。最合适的做法是？

A.直接拒绝报销，要求重新提交

B.假设信息无误，先提交财务部门再补救

C.与报销人沟通，确认并补充完整信息

D.将发票暂存，等待领导指示

3.行政助理需要安排一场跨部门会议，最有效的沟通方式是？

A.仅通过微信群通知，方便快捷

B.仅发送邮件，正式但响应较慢

C.电话通知关键部门负责人，并邮件确认

D.先口头通知，不正式但省时

4.某员工突然请假，行政助理需要紧急安排替岗。以下做法最合适的是？

A.直接让其他同事顶替，不通知本人

B.仅口头告知替岗同事，不留下记录

C.书面记录替岗安排，并同步给相关部门

D.找领导汇报，等待指示后再行动

5.行政助理在整理档案时发现一份文件缺失，最优先的查找步骤是？

A.直接询问同事是否误拿

B.检查最近一周的借阅记录

C.立即删除该文件，避免混乱

D.忽略该问题，等领导发现后再处理

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

题目：

1.行政助理需要维护公司办公用品库存，以下哪些做法有助于提高效率？

A.定期盘点，建立电子台账

B.预测需求，提前采购避免短缺

C.仅依靠领用记录，不主动检查

D.与供应商建立长期合作，优先供货

2.处理客户投诉时，行政助理应具备哪些能力？

A.耐心倾听，不打断对方

B.立即向上汇报，不私自承诺

C.沟通时保持微笑，体现专业性

D.推卸责任，避免个人承担风险

3.行政助理协助组织公司团建活动，以下哪些环节需要重点关注？

A.预算控制，避免超支

B.活动场地预订，提前确认可用性

C.参与人员名单确认，避免遗漏

D.活动当天仅负责签到，不参与组织

4.处理多部门公文流转时，行政助理应注意哪些事项？

A.明确各环节负责人，避免延误

B.仅依赖口头传达，不留下书面记录

C.优先处理紧急文件，忽略常规流程

D.定期检查文件状态，确保按时完成

5.行政助理需要协调跨城市会议，以下哪些准备工作必不可少？

A.预订酒店和交通，提前确认预订号

B.准备电子版会议资料，避免纸质版出错

C.仅通知参会者，不准备应急预案

D.与当地接待方沟通，确认细节

三、判断题（共5题，每题2分，总分10分）

题目：

1.行政助理可以随意处理公司邮件，无需确认发件人身份。（×）

2.公司档案管理要求所有文件必须分类存档，方便查阅。（√）

3.行政助理在安排会议时，可以忽略参会者的时间安排。（×）

4.办公用品采购需经过审批流程，无需行政助理签字。（×）

5.客户投诉处理时，行政助理可以直接承诺超出权限的解决方案。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

题目：

1.简述行政助理在接待重要客户时应注意哪些细节？

2.如何有效减少办公室文件丢失的风险？

3.行政助理如何平衡临时紧急任务与日常工作的优先级？

五、情景题（共2题，每题10分，总分20分）

题目：

1.情景：公司突然接到紧急任务，需要在一小时内准备一份重要报告供领导使用，但行政助理发现所需数据尚未更新。你会如何处理？

2.情景：一名员工在会议中突然晕倒，行政助理是现场负责人。请说明你会采取哪些措施？

六、实操题（共1题，20分）

题目：

假设你作为行政助理，需要撰写一份公司年会邀请函，要求包含以下内容：

-时间、地点、主题

-参会对象及注意事项

-回执方式及截止日期

-公司logo及联系方式

请根据以上要求，完成邀请函的草拟（格式不限，内容完整即可）。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.C

-解析：临时任务需高效完成，分工协作可缩短时间，且保证资料质量。选项A、B、D均存在风险（信息错误、延误、责任不清）。

2.C

-解析：行政助理应主动沟通，避免后续问题。选项A、B、D均不专业，选项D会导致报销延误。

3.C

-解析：电话沟通确保关键信息传达，邮件确认留存记录，最稳妥。选项A、B、D均存在沟通不足风险。

4.C

-解析：书面记录和同步可避免误解，体现专业性。选项A、B、D均存在风险（责任不清、延误）。

5.B

-解析：优先查找最近记录，提高效率。选项A、C、D均不科学。

二、多选题答案及解析

1.A、