商品检验与评价课件.pptVIP

圖3-4某些國家和區域的環境標誌圖3-5中國環境標誌第四節商品品質評價與監督三、商品品質評價的一般內容1、商品品質評價的基本內容2、顧客滿意度第四節商品品質評價與監督3、假冒偽劣商品的識別（1）註冊商標標識的識別。（2）查看外包裝的標記。（3）注意裝潢。（4）注意生產廠家和售貨單位。（5）仔細查看商品包裝的封口處。（6）檢查防偽標記。（7）注意商品的內在品質。感知品質顧客預期感知價值顧客滿意顧客抱怨顧客滿意圖3-6顧客滿意度測評的基本要素第四節商品品質評價與監督四、商品品質監督1、商品品質監督的概念商品品質監督是根據國家的品質法規和商品品質標準，由國家指定的商品品質監督機構對生產和流通領域的商品和品質保證體系進行監督的活動。商品檢驗與評價第一節商品檢驗的內容與形式一、商品檢驗的概念商品檢驗是指商品的產方、買方或者第三方在一定條件下，借助某種手段和方法，按照合同、標準或國際、國家的有關法律、法規、慣例，對商品的品質、規格、數量以及包裝等方面進行檢查，並作出合格與否或通過驗收與否判定，或為維護買賣雙方合法權益，避免或解決各種風險損失和責任劃分的爭議，便於商品交接結算而出具各種有關證書的業務活動。第一節商品檢驗的內容與形式二、商品檢驗的形式1、根據檢驗有無破壞性，分為破壞性檢驗和非破壞性兩種形式（1）破壞性檢驗，指經測定、試驗後的商品遭受破壞的檢驗。（2）非破壞性檢驗，指經測定、試驗後的商品仍能使用的檢驗，也稱無損檢驗。第一節商品檢驗的內容與形式2、根據檢驗商品的相對數量，分為全數檢驗、抽樣檢驗和免於檢驗三種。（1）全數檢驗。（2）抽樣檢驗。（3）免於檢驗。第一節商品檢驗的內容與形式3、按商品內、外銷售情況，分內銷商品檢驗和進出口商品檢驗兩種。具體形式有：（1）工廠簽證，商業免檢。（2）商業監檢，憑工廠簽證收貨。（3）工廠簽證交貨，商業定期不定期抽驗。（4）商業批驗。（5）行業會檢。（6）庫存商品檢驗。（7）法定檢驗。（8）公證檢驗。（9）委託業務檢驗。第一節商品檢驗的內容與形式三、商品檢驗的內容1、商品品質檢驗2、商品重量和數量的檢驗3、商品包裝檢驗4、安全、衛生檢驗第一節商品檢驗的內容與形式【案例3—1】我某外貿公司與歐洲G國簽訂了出口半漂布合同。根據雙邊貿易協定，凡從對方進口貨物，均按G國國家標準進行驗收，我出口到對方的貨物按我國家標準驗收。但是這批出口漂布合同的品質條款規定交貨品為一等品，每100米允許10個疵點，每個疵點讓碼10釐米，實際上要求我方供應0分佈。我國出口後即遭對方索賠，G國對我出口的500多萬米半漂布，認為不符合合同品質條款，提出高達110萬美元的索賠要求。G國方也承認，這個合同的品質要求實際做不到，但已簽訂了合同，就要賠償，最後我方公司賠償相當金額後了結此案。第一節商品檢驗的內容與形式【案例3—2】某出口公司在某次交易會上與外商當面談妥出口大米10000公噸，每公噸USD275F.O.B.中國口岸。但我方在簽約時，合同上只籠統地寫了10000噸（ton），我方當事人主觀上認為合同上的噸就是公噸。後來，外商來證要求按長噸（longton）供貨，如我方照證辦理則要多交大米160.5公噸，折合44137.5美元。第一節商品檢驗的內容與形式【案例3—3】我某公司出口某種化工原料，共500公噸，合同規定以“單層新麻袋，每袋50公斤”包裝，但我方裝船發貨時發現新麻袋的貨物只夠450公噸，剩餘50公噸貨物用一種更結實、價格也比新麻袋貴的塗塑麻袋包裝，結果被對方索賠。第二節商品檢驗的主要依據一、商品標準的概念與構成1、商品標準的定義2、商品標準的分類3、商品標準的構成第二節商品檢驗的主要依據4、商品標準的內容（1）封面。（2）前言。（3）範圍。（4）名詞術語與符號代號。（5）技術要求。（6）試驗方法。（7）標誌、標籤和包裝。要素的類型要素概述要素封面目次前言引言首頁標準要素一般要素標準名稱範圍引用標準技術要素定義符號和縮略語要求抽樣試驗方法分類與命名標誌、標籤、包裝標準的附錄補充要素提示的附錄註腳採用說明的注釋表3-1產品標準要素的編排第二節商品檢驗的主要依據二、商品標準的分級1、國