2026城管队员个人工作计划.docxVIP

2026城管队员个人工作计划

2026年，我将以“精细化管理、人性化服务、规范化执法”为核心目标，紧密围绕上级部门年度工作部署，结合辖区实际情况，从市容环境优化、执法能力提升、民生问题解决、队伍协作强化等方面系统规划个人工作，确保各项任务落地见效，切实提升城市管理效能和群众满意度。具体计划如下：

一、市容环境精细化管理：从“治乱象”向“塑品质”升级

作为一线城管队员，日常巡查是发现问题、解决问题的基础。2026年，我将重点优化巡查机制，将辖区划分为“核心商业区、学校周边区、老旧居住区、交通枢纽区”四类重点区域，实行“错时巡查+定点值守”模式。例如，针对XX路商业区（早8点-晚10点人流密集），每日安排上午7:30-9:00、下午4:30-6:30两个高峰段加强巡查，重点整治店外经营、流动摊点反弹问题；针对XX小学周边（早7:30-8:30、晚4:30-5:30），联合学校安保人员设立“护学岗”，引导接送车辆即停即走，严禁食品流动摊点占道，同步向家长宣传“门前三包”责任；针对XX小区等老旧居住区（早晚居民活动集中），重点清理楼道堆物、公共区域私搭晾衣绳、非机动车乱停放，联合社区张贴温馨提示，每周五下午开展“环境清洁日”志愿活动，发动居民共同参与。

在具体问题整治上，坚持“分类施策、标本兼治”。针对占道经营，区分“谋生型”（如老年流动摊贩）和“逐利型”（如固定时段占道的水果车），对前者引导至社区划定的“便民服务点”（需提前与街道、市场管理方协调），提供免费摊位并协助办理临时经营许可；对后者依法依规处罚，建立“红黑榜”公示制度，联合市场监管部门限制其重复违规行为。针对户外广告，重点清理“一店多招”“违规LED屏”，对符合规范的商户统一备案，对破损广告督促3日内整改，对屡教不改的依法拆除并纳入信用记录。针对非机动车停放，在背街小巷施划“共享车位”，与共享单车企业签订“运维责任状”，要求每日8:00前完成车辆调度，对超量堆积区域联合物业设置隔离桩，同时在居民群推广“城管APP”，鼓励群众扫码举报乱停车辆，每季度评选“文明停车示范路段”。

科技赋能是提升效率的关键。2026年我将熟练运用“智慧城管平台”，通过手机端实时接收网格内的问题预警（如摄像头抓拍的占道、垃圾堆积），确保30分钟内到达现场处置；推广“城管+商户”微信群，定期发布管理要求，商户可通过群内“一键上报”反映门前问题（如窨井破损、路灯故障），我负责协调市政、环卫等部门48小时内反馈处理结果；针对反复出现的难点问题（如XX夜市油烟扰民），安装“油烟在线监测设备”，数据实时同步至平台，一旦超标自动预警，实现从“被动响应”到“主动监管”的转变。

二、执法规范化建设：从“重结果”向“重程序”转型

2026年，我将把“严格执法、规范执法、文明执法”作为生命线，重点提升法律适用能力和程序合规意识。一方面，加强法律知识学习，每月精读1部相关法规（如《城市市容和环境卫生管理条例》《行政处罚法》），参加局里组织的“每周一法”专题培训，结合实际案例开展“模拟法庭”演练（如处理占道经营时，如何规范开具《责令改正通知书》、如何收集视听证据），确保对执法依据、裁量标准、文书制作“一口清”。另一方面，严格执行执法全过程记录制度，每次执法必须开启执法记录仪，重点记录现场询问、证据固定、文书送达等环节，视频资料当日上传平台存档，杜绝“选择性记录”；在开具罚单前，主动出示执法证件，使用“您好，我们是XX区城管执法队员，现依法对XX行为进行检查，请配合”等规范用语，对当事人疑问耐心解释（如“根据XX条例第X条，您的店外经营行为需立即整改，否则将面临X元罚款”），避免因沟通不畅引发冲突。

柔性执法与刚性约束需有机结合。对初次违法且危害后果轻微的当事人（如老人临时占道卖菜），以教育为主，签订《承诺书》后不予处罚；对拒不整改或屡教不改的（如同一商户每月违规超3次），依法顶格处罚并公示；对阻碍执法、暴力抗法行为，及时固定证据并联系公安部门，确保执法权威。此外，注重执法文书的规范性，每季度自查案卷10份，重点检查当事人信息是否完整、法律条款引用是否准确、处罚金额是否符合裁量基准，对存在问题的案卷及时整改，确保全年无行政复议败诉案件。

三、服务型执法深化：从“管群众”向“帮群众”转变

2026年，我将深入践行“721工作法”（7分服务、2分管理、1分执法），把解决群众实际困难作为工作出发点。针对流动摊贩“谋生难”问题，主动对接街道民生办，在XX公园东侧、XX社区广场等非交通要道划定“临时便民点”，协调环卫部门增加垃圾清运频次，引导摊贩“定时、定点、定责”经营；对残疾、低保等特殊摊贩，建立“帮扶档案”，联合民政部门申请经营补贴，联系媒体宣传其创业故事，提升社会认同感。针对商户“经营烦”问题，每月