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2026年教育机构课程顾问业务主管答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年教育市场环境下，课程顾问业务主管最需要关注的战略重点是什么？

A.低价促销策略

B.个性化服务提升

C.传统广告投放

D.完全线上化转型

2.针对2026年教育政策对学科类培训的监管要求，业务主管应优先采取哪种应对措施？

A.减少课程顾问团队规模

B.强化合规培训与制度建设

C.放弃非学科类业务

D.扩大招生宣传范围

3.在2026年，某机构推出“AI智能学习规划”服务，课程顾问在咨询时应重点突出以下哪项优势？

A.价格更低

B.技术领先性

C.老师经验丰富

D.奖学金政策

4.若某课程顾问在2026年遇到家长质疑“线上课程效果不如线下”，其最有效的回应方式是？

A.强调线上课程性价比高

B.指出线下课程已逐渐被淘汰

C.结合学生案例说明线上课程优势

D.直接回避家长质疑

5.2026年某机构计划推出“家校协同学习平台”，课程顾问在推广时应重点强调以下哪项功能？

A.家长社交功能

B.学情智能分析系统

C.家长强制打卡机制

D.虚拟课堂互动体验

6.在2026年，某机构推出“跨学科融合课程”，课程顾问在咨询时应优先了解家长的以下哪项需求？

A.孩子是否擅长理科

B.家庭教育理念

C.学费预算范围

D.竞争对手课程信息

7.若某课程顾问在2026年遇到家长要求“退费并赔偿”，其最合理的处理方式是？

A.直接拒绝退费

B.强调合同条款不可更改

C.协商部分退款方案

D.立即上报上级并拒绝沟通

8.在2026年，某机构计划推出“1对1定制辅导”服务，课程顾问在咨询时应重点突出以下哪项价值？

A.价格优惠力度

B.师资团队背景

C.学习效果保障机制

D.课程模块丰富度

9.若某课程顾问在2026年遇到家长质疑“课程内容与学校教学脱节”，其最有效的应对方式是？

A.强调机构课程更系统

B.指出学校教学也在改革

C.结合课程标准说明课程设计合理性

D.承诺与学校同步调整课程

10.在2026年，某机构推出“家庭教育指导”服务，课程顾问在咨询时应重点突出以下哪项优势？

A.专家团队头衔多

B.互动体验趣味性强

C.服务价格低廉

D.政策补贴支持

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在2026年，教育机构课程顾问业务主管需要具备哪些核心能力？

A.政策解读能力

B.沟通谈判能力

C.市场分析能力

D.技术应用能力

E.家长心理洞察力

2.若某机构在2026年推出“双师课堂”模式，课程顾问在推广时应重点突出以下哪些优势？

A.互动性强

B.教学效果可追溯

C.价格更低

D.师资更稳定

E.管理更高效

3.在2026年，某课程顾问遇到家长质疑“课程顾问推销压力大”，其最合理的回应方式包括哪些？

A.解释机构政策保障顾问权益

B.强调顾问专业服务能力

C.提供家长投诉渠道

D.承诺不强制推销课程

E.立即上报上级协调解决

4.若某机构在2026年计划推出“留学预备课程”，课程顾问在咨询时应重点了解家长的以下哪些需求？

A.目标留学国家

B.家庭教育投入意愿

C.孩子英语基础

D.竞争对手课程对比

E.留学时间规划

5.在2026年，某机构计划推出“智慧教育硬件”配套服务，课程顾问在推广时应重点突出以下哪些优势？

A.技术先进性

B.家长使用便捷性

C.课程内容匹配度

D.价格优惠力度

E.售后服务保障

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.在2026年，教育机构课程顾问业务主管应完全依赖线上渠道进行招生。（×）

2.若家长对课程提出质疑，课程顾问应立即上报上级并拒绝沟通。（×）

3.在2026年，教育政策对学科类培训的监管将完全取消。（×）

4.某机构推出“AI智能学习规划”服务时，课程顾问应重点强调技术优势。（√）

5.若家长要求退费并赔偿，课程顾问应直接拒绝退费。（×）

6.在2026年，教育机构课程顾问业务主管应优先提升家长社交能力。（×）

7.某机构推出“双师课堂”模式时，课程顾问应重点突出互动性。（√）

8.若家长质疑课程内容与学校教学脱节，课程顾问应直接强调机构课程更系统。（×）

9.在2026年，教育机构课程顾问业务主管应完全避免与家长讨论竞争对手课程。（×）

10.某机构推出“智慧教育硬件”配套服务时，课程顾问应重点突出价格优惠。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述2026年教育机构课程顾问业务主管需要具备哪些核心能力？

2.若某课程顾问在2026年遇到家长