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2026年用户体验设计师面试题及交互设计含答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.用户在完成某项任务时，发现系统提供了多种操作路径，但最终都指向同一结果。根据交互设计原则，哪种做法最符合用户预期？

A.提供所有路径供用户选择

B.仅保留最优路径，隐藏其他选项

C.使用提示信息引导用户选择最佳路径

D.强制用户使用单一路径完成操作

2.某电商App在用户提交订单后，页面加载速度明显变慢。根据Fitts定律，以下哪种优化方式最有效？

A.增加页面元素以提供更多信息

B.减少页面元素，简化操作流程

C.提高服务器响应速度

D.改变页面布局以突出关键按钮

3.用户在填写表单时，系统提示“必填项不能为空”。这种反馈属于哪种类型？

A.正向反馈

B.负向反馈

C.提示性反馈

D.状态性反馈

4.某社交App的“附近的人”功能，用户可以查看附近活跃用户的实时位置。这种设计最符合哪种设计原则？

A.自主性原则

B.隐私性原则

C.社交性原则

D.效率性原则

5.用户在操作过程中，系统突然弹出广告弹窗，导致任务中断。这种设计违反了哪种交互原则？

A.一致性原则

B.简洁性原则

C.可预测性原则

D.容错性原则

二、多选题（共3题，每题3分）

1.某银行App的登录界面提供了多种登录方式（密码、指纹、面部识别）。这种设计体现了哪些交互原则？

A.简洁性原则

B.个性化原则

C.可用性原则

D.可靠性原则

2.用户在使用某在线教育平台时，发现课程分类清晰、搜索功能强大。这种设计对用户体验有哪些积极影响？

A.提高任务完成效率

B.减少用户认知负荷

C.增强用户满意度

D.提升系统安全性

3.某外卖App的“用户协议”页面，内容冗长且字体较小。这种设计可能导致的用户体验问题有哪些？

A.用户阅读困难

B.用户流失率增加

C.法律风险

D.用户信任度下降

三、简答题（共4题，每题5分）

1.简述用户研究在交互设计中的重要性，并列举三种常用用户研究方法。

2.解释什么是“尼尔森十大可用性原则”，并举例说明其中一条原则的应用场景。

3.某旅游App的“行程规划”功能，用户可以自定义行程路线。如何设计该功能以提升用户体验？

4.在移动端设计中，如何平衡“信息密度”与“用户操作效率”？请结合实际案例说明。

四、开放题（共2题，每题10分）

1.假设你正在设计一款针对老年人的健康监测App，请说明在交互设计方面需要考虑的关键因素，并设计一个核心功能界面草图（文字描述即可）。

2.某品牌希望推出一款社交电商App，用户可以在购物的同时分享商品到社交平台。请设计该App的核心交互流程，并说明如何避免用户在使用过程中产生困惑。

五、方案设计题（共1题，20分）

背景：某共享单车公司希望优化其App的“找车”功能，目前用户反映在密集区域找车困难，且App地图加载速度慢。

要求：

1.分析该问题可能的原因，并提出至少三种解决方案。

2.设计一个交互原型，说明如何通过界面优化提升用户体验。

3.解释你的设计方案如何结合用户行为数据和实际场景。

答案及解析

一、单选题答案

1.C

-解析：根据用户中心设计原则，系统应提供必要的路径选择，但需通过提示引导用户使用最优路径，避免信息过载。

2.B

-解析：Fitts定律指出，目标越大、距离越近，操作越容易。减少页面元素可突出关键按钮，降低用户操作难度。

3.B

-解析：负向反馈用于提醒用户操作错误，如表单填写错误提示。

4.C

-解析：该功能直接满足用户社交需求，属于典型的社交性设计。

5.C

-解析：可预测性原则要求系统行为符合用户预期，弹窗广告会突然中断任务，违反此原则。

二、多选题答案

1.B、C、D

-解析：多种登录方式体现个性化（B）、提高可用性（C）和可靠性（D），但并未直接体现简洁性。

2.A、B、C

-解析：清晰的分类和强大的搜索功能能提升效率（A）、降低认知负荷（B）和满意度（C）。

3.A、B、D

-解析：阅读困难（A）、流失率增加（B）和信任度下降（D）是典型问题，法律风险（C）属于次要问题。

三、简答题答案

1.用户研究重要性及方法

-重要性：用户研究帮助设计师了解用户需求、行为和痛点，避免主观臆断，提升产品可用性。

-方法：可用性测试、问卷调查、用户访谈、用户日志分析。

2.尼尔森十大原则及举例

-原则：系统状态可见、用户可控、一致性强、错误预防、识别而非回忆、简洁的语言、帮助用户识别、灵活高效、美观与实用。

-举例：“用户可控”原则：导航栏始终可见，用户可随时返回上一级。

3.行程规划功能设计

-设计要点：