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2026年门诊护理工作计划

2026年门诊护理工作将紧密围绕“以患者为中心”的服务理念，以提升护理质量、保障患者安全、优化就诊体验为核心目标，结合医院年度发展规划与门诊工作特点，从服务流程优化、安全管理强化、专业能力提升、信息化建设推进、多学科协作深化等维度系统推进各项工作，切实发挥门诊护理在医院服务链条中的“前哨”作用，助力构建高效、温暖、安全的门诊服务体系。

一、聚焦患者需求，全面提升服务质量

2026年将把“精准化、人性化、差异化”服务作为门诊护理的核心抓手，通过细化服务场景、关注特殊群体需求、动态调整服务策略，切实解决患者就诊过程中的痛点问题。

（一）优化导诊分诊服务，缩