家具安装工培训教案.pdfVIP

家具安装培训

教案.

发行部门：运营部

编世________________

审比_________________

批准：

受文部门：总经办、工程部、加工厂

广西家具

2016年6月

月

家具安装是属于技术工种，随着家具网购的开展，单个消费都及电商商

家对于家具安装工的需要越来越剧烈，本义就总结一下家具安装工E勺工作

内容、待遇及开展方向。对于家具安装工来讲靠的是把客户的家具安装好

并获得薪酬，接下来具体讲一个合格的家具安装工要具体以下几个方面的

实力及配置：

1、工具装备：

工欲善其事，必先利其器。作为家具安装工要必需要装备的工具有：工

具包、电动螺丝刀、美工刀、自喷漆、内六角专用安装工具、电动车、工

作服、鞋套。具备以上工具后就〃看起来像〃一个家具安装工了,为什么

说是看起来像，因为光有工具还不够，缺少什么往下看。

2、安装技能：

安装技能包括会装和装的质量好、装的效率高两局部，一般假如想做家

具安装的话可以到专业的家具安装学校学习，一般城市的技校都会及家具

厂结合办学，学校有很多的家具样品可以供学员拆装.这种方法通过不断

的拆装可以进步自己的安装程度及效率。还有一种方式就是师傅带徒弟的

方式，一般是到当地的家具专卖店当学徒,跟着老的安装师傅边做边学•

渐渐就会成熟起来，这样的好处是当徒弟一般还有根本工资，缺乏之处是

有些师傅教的不是很全面、系统.对于一些困难的问题如改孔、搞孔可能

装三四年也没有遇到过，但是间或遇到了就解决不了,这时才能表达出自

己安装实力的缺乏之处。

3、效劳意识：

作为一名家具安装工，假如把目的定位在把家具装好，那只能是59分

的安装工•为什么这栏说？理由是•家具安装工作本身是一种效劳,效劳

的对象是客户，效劳的目的应当是效劳后客户百分百的满足。如将家具安

装好后•现场的清理，家具日常保养学问的讲解等都可以带来客户足度

的提升。假如不把效劳客户足当成家具安装的最终目的那就不是一个合

格的安装工。另外•工作效劳的统一着装•鞋套的运用也是效劳意识的一

种外在表达，也是最根本的效劳意识表现。

4、修理实力:

这里的修理指的是小磕碰的处理，如掉漆、划痕等小缺点.作为一名合

格的家具安装工是必需具备的技能。假如这种实力从思想上不认可也不具

备那么你的定单确定会越来越少，老板也不会足。

以上四项根底素养假如你具备了，那应当称的上是一名合作的家具安装

工，假如不具备那只能称为〃游击队〃。更高的追求是通过效劳销售家具产

品、家具保养产品・也就是抓住每一次及客户接触的时机开展效劳营销.

这样既解决了客户的需求，也进步了自己的收入。

运营部

2016年6月

目录

第一章职责标准语言篇(1)

第一节岗位职责及标准(1)

第二节语言行为标准(2)

第三节现场工作标准(3)

第二章家具安装专业学问篇(5)

第一节熟识家具配件及常用工具(5)

第二节家具安装分类介绍(9)