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国际快递服务使用条款

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有要求，下列词语具有以下含义：

“服务商”指提供国际快递服务的公司及其授权代理人；

“寄件人”指委托服务商发送国际快递物品的个人或公司；

“收件人”指国际快递物品的最终接收者；

“快递物品”指通过服务商国际快递网络传输的货物、文件等；

“服务”指服务商提供的从揽收、中转、运输到最终派送到收件人的全程或部分国际快递服务；

“运费”指寄件人为使用服务而支付的费用；

“声明价值”指寄件人根据物品实际价值所申报的金额，用于确定保险赔偿上限；

“追踪号码”用于追踪快递物品在整个服务过程中状态的唯一标识；

“签收”指收件人在派送环节确认收到快递物品的行为；

“合理时间”指服务商处理和运输快递物品通常所需的时间，可能因路线、国家、节假日等因素变化；

“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如战争、自然灾害、政府行为等。

第二条服务范围与可用性

服务商提供多种类型的国际快递服务，包括但不限于经济型、标准型、优先型、特急型等，具体服务类型、速度和价格以服务商公布为准。本服务适用于服务商网络覆盖的指定国家/地区，具体目的地范围详见服务商公布的信息。服务商提供的服务不包括寄递以下物品：危险品、违禁品、爆炸品、易燃品、腐蚀品、放射性物质、有毒物质、病原体、生物制品、麻醉药品、精神药品、毒品、走私品、伪造货币、贵重金属（价值超过规定限额的）、法律禁止或限制运输的物品、易碎品（未按特殊要求包装的）、包装不妥的鲜活物品等。快递物品的尺寸和重量限制按服务商规定执行。服务时间为服务商公布的业务时间，快递物品截单时间为当天的最后一刻。

第三条寄件人权利与义务

寄件人有权使用服务商提供的国际快递服务，并有权查询其快递物品的状态。寄件人应确保：

1.准确、完整地填写运单信息，包括寄件人、收件人信息、物品描述、重量、价值等。虚假申报或隐瞒信息导致的一切后果由寄件人自行承担。

2.确保寄递的快递物品符合出发地、途经地和目的地国家/地区的所有法律法规，包括但不限于海关规定、进出口限制、禁运品规定、物品分类标准等。因违反相关法律法规导致的任何处罚、扣留或毁损，由寄件人自行承担责任。

3.按时足额支付所有应付费用，包括基础运费、燃油附加费、关税、进口税（如服务商代垫）、其他附加服务费等。

4.如选择声明价值，应如实申报物品价值，并支付相应的保价费用。声明价值不得高于物品实际价值，否则超出部分由寄件人承担责任。

5.根据目的地要求和物品性质，准备好所有必要的文件（如商业发票、装箱单、原产地证明、许可证等）和合适的包装，确保物品在运输过程中不受损坏。

6.通过填写运单或电子方式授权服务商处理其快递物品。寄件人保留就快递物品向第三方责任人（如知识产权侵权人）追索的权利。

7.支付服务商因处理寄件人快递而产生的合理费用。

第四条服务商权利与义务

服务商有权根据本合同约定提供国际快递服务。服务商的义务包括：

1.按照约定类型和标准，在合理时间内完成揽收、分拣、运输、派送等环节。

2.采取不低于行业内普遍标准的合理措施，保护快递物品在运输过程中的安全，防止因服务商原因造成的丢失、损坏。

3.提供唯一的追踪号码，并允许寄件人在服务商指定渠道查询快递物品的实时状态。

4.在符合服务标准的派送地点，努力完成对收件人的签收确认。特殊情况（如收件人无法签收）按服务商规定处理。

5.在发生延误、物品异常、海关查验等情况时，及时通过约定方式通知寄件人。

6.在责任范围内，根据相关法律规定和本合同约定，对可归责于服务商的损失进行赔偿。

7.对寄件人提供的与快递物品相关的信息保密，但法律法规要求或有权机关要求披露的除外。

第五条费用与支付

快递服务费用根据所选服务类型、物品重量/体积、目的地、声明价值（如有）等因素确定。费用构成包括但不限于基础运费、燃油附加费（可能随油价调整）、可能产生的附加费（如超重/超尺寸费、保价费、特殊处理费）以及目的地可能产生的关税、进口税（如服务商代收代缴）。寄件人应在本合同签订或快递物品发运前，向服务商支付所有应付费用。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等，具体方式按服务商规定。本合同适用货币为[填写货币]，所有价格均为含税价格（如适用）。

第六条运输延误

本合同所称运输延误指快递物品实际运输时间超出服务商承诺或行业内普遍标准的合理运输时间。因不可抗力、自然灾害、政府行为、海关查验、收件人原因、不可预见的交通拥堵等非服务商可归责的原因导致的延误，服务商不承担责任。因服务商自身原因（如操作失误、系统故障）导致的延误，服务商应在合理范围内采取措施减少延误，并可能根据延误程度和寄件人选择，提供相应的服务补偿（如延长时间免费保管、