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跨境电商退货执行协议

甲方（卖方）：[卖方公司名称或姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[卖方证件号码]，注册地址：[卖方注册地址]，联系电话：[卖方联系电话]，电子邮箱：[卖方电子邮箱]。

乙方（买方）：[买方姓名]，身份证号：[买方证件号码]，收货地址：[买方收货地址]，联系电话：[买方联系电话]，电子邮箱：[买方电子邮箱]。

鉴于甲方为跨境电商卖家，乙方为购买甲方商品的消费者，双方就乙方购买甲方商品（订单号：[订单号]，商品名称：[商品名称]，购买日期：[购买日期]，购买金额：[购买金额]）的退货事宜，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1乙方同意退回订单中的商品，具体信息如下：商品名称为[商品名称]，规格型号为[规格型号]，数量为[数量]件，购买单价为[单价]元，总价为[总价]元，订单中的唯一标识（SKU码）为[SKU码]。

1.2退货原因：[详细描述退货原因，如商品存在质量问题、商品描述与实际不符、发错货、乙方不喜欢等]。

1.3乙方承诺退回的商品状态符合甲方退货条件，具体要求为：商品包装完好、不影响二次销售、配件齐全、无使用痕迹（如有颜色变化等轻微痕迹需事先约定并书面确认）。

第二条退货流程与责任划分

2.1乙方应在收到本协议签订通知后[具体天数]日内，将符合第一条约定的退货商品，使用可追踪的物流方式寄至甲方指定地址：[甲方退货地址]。

2.2甲方指定退货地址：[详细地址]，收件人：[收件人姓名]，联系电话：[联系电话]。

2.3首次退货所产生的国际运费由[双方约定方，如乙方承担/甲方承担/根据退货原因协商确定，例如质量问题甲方承担，描述不符乙方承担]承担。乙方应在寄出货物后[具体天数]日内，将快递底单扫描件或物流追踪信息发送至甲方电子邮箱[甲方电子邮箱]。

2.4甲方在收到乙方寄回的商品后[具体天数]日内，对商品进行检验。检验内容包括但不限于商品状态、完整性以及与退货原因的符合性。

2.5甲方检验结果通知：甲方检验完成后[具体天数]日内，通过电子邮件或书面函件通知乙方检验结果。

第三条检验结果处理

3.1若甲方检验确认退货商品符合约定条件（商品状态良好，与退货原因一致），则按以下约定处理：

（1）全额退款：甲方将在收到乙方退回商品并确认无误后[具体天数]日内，将货款[退款金额，通常为商品原价，扣除可能的优惠券、赠品等]元退还至乙方原支付账户。退款到账时间根据原支付方式及银行处理时间而定。

（2）换货：甲方负责向乙方寄送指定商品，换货运费由[双方约定方]承担。乙方收到换货商品后，应检查确认，如有问题应在[具体天数]日内通知甲方。

3.2若甲方检验确认退货商品不符合约定条件（如商品已损坏、被使用且无法恢复原状、与所述退货原因不符、超出甲方退货政策范围等），甲方有权拒绝接受退货，并将商品原样退回给乙方。退回商品的运费由[双方约定方，通常由提出错误退货请求方承担]承担。甲方应在决定拒收退货后[具体天数]日内，将商品退回，并将快递底单或物流追踪信息通知乙方。

第四条物流与运费承担（补充）

4.1本协议第二条、第三条所述的运费承担，如涉及国际运输，需考虑关税、税费等可能产生的额外费用，具体承担方式按本协议约定执行。

4.2任何一方要求另一方提供物流服务或承担运费时，若未事先书面明确约定，可能产生的额外费用由要求方承担。

第五条退款与换货安排

5.1退款方式：甲方通过[具体支付方式，如原支付平台、银行转账等]方式退还乙方款项。

5.2换货安排：如需换货，甲方应在确认乙方同意换货后[具体天数]日内，安排商品发出。乙方收到商品后，应按照商品使用说明正常使用，如因使用不当导致质量问题，由乙方自行承担责任。

第六条违约责任

6.1若甲方未按约定时间检验商品、处理退款或寄送换货商品，每逾期一日，应向乙方支付[约定金额或比例]的违约金，但累计违约金不超过商品总价的[约定比例]。

6.2若乙方未按约定时间寄回退货商品，或寄回商品状态不符合要求导致甲方拒收，乙方应承担由此产生的所有额外费用（包括但不限于退回运费、重新寄回运费等），并承担甲方因此遭受的损失。

6.3若因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。

第七条不可抗力

7.1若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、严重疫情等）导致无法履行本协议部分或全部义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向[