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连锁零售门店进销存系统集成合作协议

甲方：XX连锁零售有限公司

乙方：XX科技有限公司

鉴于甲方为提升连锁零售门店运营效率，需集成进销存系统；乙方具备进销存系统开发及集成服务能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1合作范围：甲方旗下所有已开业及未来1年内新增的连锁零售门店（具体清单见附件1）。

1.2集成系统：乙方负责将甲方现有收银系统（版本V5.2）、ERP系统（版本V3.8）与乙方提供的进销存系统集成，核心模块包括：

（1）采购管理：自动同步采购订单、入库单至各系统，库存更新实时触发；

（2）库存管理：多门店库存实时查询、安全库存预警、调拨单自动同步；

（3）销售管理：收银数据10分钟内同步至进销存系统，销售报表自动生成；

（4）数据分析：支持自定义报表（库存周转率、销售毛利、门店排名等），报表生成≤30秒；

（5）系统对接：确保各系统接口稳定，数据传输无重复、无丢失。

1.3集成目标：实现各系统数据互通、业务流程自动化，满足甲方日常进销存管理需求。

第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务

（1）义务：

a.协议签订后5个工作日内，提供现有系统接口文档、门店基本信息（地址、系统配置）；

b.配合乙方调研、测试、试点上线，提供门店网络环境（带宽≥100M）及办公场地；

c.按约定支付费用，指定专人对接技术支持；

d.系统上线后，不得擅自修改系统核心参数。

（2）权利：

a.要求乙方按附件2《需求文档》完成集成；

b.对交付系统提出合理修改（需求变更需签订补充协议）；

c.验收合格后获得系统使用权（仅限甲方自身业务）。

2.2乙方权利义务

（1）义务：

a.协议签订后10个工作日内，提交集成方案并经甲方确认；

b.方案确认后30个工作日内完成开发，试点门店（甲方指定3家）测试≤10个工作日；

c.试点上线前提供2次操作培训（每次≥4小时）；

d.质保期（验收合格后12个月）内，7×24小时技术支持：

-重大故障（系统无法运行≥1小时、数据丢失无法恢复）：1小时响应，4小时修复；

-一般故障：2小时响应，8小时修复；

e.不得泄露甲方业务数据、门店信息等保密内容。

（2）权利：

a.按约定收取费用；

b.要求甲方提供必要配合资料。

第三条系统技术要求

3.1数据同步：延迟≤5分钟，每日数据准确率≥99.9%；

3.2兼容性：兼容甲方现有系统，后续甲方系统常规升级需双方协商确认；

3.3稳定性：年可用率≥99.9%（可用率=（总时间-故障时间）/总时间×100%）；

3.4安全性：

（1）数据传输采用SSL加密，存储采用AES-256加密；

（2）设置多级权限，不同岗位仅可访问职责内数据；

（3）每季度提交安全漏洞检测报告。

第四条交付与验收

4.1交付节点：

（1）方案确认：协议签订后10个工作日；

（2）开发完成：方案确认后30个工作日；

（3）试点验收：开发完成后10个工作日；

（4）全部门店上线：试点验收后20个工作日。

4.2验收标准：

（1）试点门店运行7天无重大故障；

（2）数据同步准确率≥99.9%；

（3）满足附件2所有功能；

（4）甲方操作人员可独立操作。

4.3验收流程：

（1）乙方提交验收申请及测试报告；

（2）甲方5个工作日内验收，合格出具《验收确认书》（附件3）；

（3）不合格的，乙方10个工作日内整改，仍不合格甲方有权解除协议并要求退款。

第五条费用与支付

5.1费用构成：

（1）集成服务费：人民币XX元（大写：XX圆整）；

（2）年度维护费：验收合格后第13个月起，每年XX元；

（3）新增门店集成费：每店XX元（未来1年内新增）；

（4）需求变更费：另行协商。

5.2支付方式：

（1）预付款：协议签订后5个工作日内，支付30%（XX元）；

（2）试点验收款：试点合格后5个工作日内，支付30%（XX元）；

（3）最终验收款：全部门店合格后5个工作日内，支付35%（XX元）；

（4）质保金：剩余5%（XX元），质保期满后5个工作日内支付；

（5）维护费/新增门店费：对应节点后5个工作日内支付。

5.3逾期责任：甲方逾期支付，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期≥15日，乙方有权暂停服务。

第六条知识产权

6.1甲方拥有集成系统中所有业务数据（门店、销售、库存等）的所有权；

6.2乙方拥有系统核心代码、集成方案的知识产权；

6.3甲方不得将系统转让、复制给第三方；乙方不得将甲方数据用于自身/第三方商业用途。

第七条保密条款

7.1双方对协议内容、合作中获知的商业秘密（系统设计、业务流程、客户数据等）承担保密义务；

7.2保密期限：协议签订之日起至终止后3年；

7.3泄露方需赔偿对方全部损失（含直接、间接损失及维权费用）。

第八条违约责任

8.1乙方逾期交付：每逾期1日按集