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大数据时代辅导员心理育人工作的问题及对策

文/郑守艳

校辅导员是大学生思想普查借助电子数据的分析预判，可以网络心理育人矩阵平台，营造良好的

政治教育的骨干力量，高效评估学生的心理状态和需求，形网络心理育人氛围。新媒体平台的广

高成电子档案并分类管理。这不仅节省泛使用，尤其是微博、微信、QQ等

作为育德与育才的主力

军，在学生坚定理想信念、引导学生了面对面交流的时间，也能使很多不社交工具的普及，为辅导员洞察学生

向上向善中发挥重要作用。在大数据愿主动但又渴求受到帮助的同学发出的思想动态和集体舆论提供了全新视

时代背景下，辅导员的心理育人工作求助信号。辅导员针对测评结果与学角。辅导员可通过这些平台与学生进

迈入数字化阶段，其借助大数据、人生展开谈心谈话，制订个性化的关怀行线上互动，观察他们的社交媒体动

工智能等数字技术不断创新工作方式。计划，使心理育人工作贯穿辅导员日态，从而全面、动态地掌握学生的思

但是，大数据在提高工作便捷性与精常工作。高校通过线上与线下、虚拟想状况和需求，这也有助于辅导员及

准度的同时，使传统的以人为本、情与现实相结合的教育方式，收集、整时发现学生的心理问题。

感互动等育人原则逐渐被削弱，在工理和分析各类与心理育人相关的数据多维互动，促进辅导员与学生双

作过程中隐含诸多的伦理挑战与危机。和信息，建立覆盖率高、检索便捷的向交流。传统的心理育人工作以辅导

因此，探究大数据时代辅导员心理育数据库，以更准确地了解学生的心理员的主动约谈为主，学生在此过程中

人工作问题的有效对策至关重要。状况和需求变化，为高校心理育人工处于被动局面，且面对约谈常常感到

作提供更科学、有效的支持和指导。忐忑、拘谨，会因为缺乏与辅导员的

大数据时代心理育人工作的特征资源丰富，提供信息共享与共用日常交流而难以建立信任、达成共识。

虚实结合，形成线上与线下联动。途径。高校整合网络育人与心理育人大数据时代，线上班会、手机聊天、

心理危机的识别与干预，都呈现虚拟方面的资源优势，实现相关资源的联公众平台、微信推送等都成为学生与

网络与现实世界相结合且高效联动的动，增强对网络心理育人工作的统筹辅导员交流的渠道，使辅导员与学生

倾向。传统的危机识别主要依靠面对设计与效果。高校应不断加强公众号的交流更高效。通过各种线上平台，

面交流以及朋辈间的沟通传递，具有推文、短视频宣传、在线开放课程等学生可以将压抑已久的情绪转化为文

较强的滞后性。为提高识别心理危机网络资源平台建设，积极通过线上方字，只需点击发送便可使辅导员知晓

的效率，高校多采用线上心理普查的式开展教学与答疑，努力做好线上的自己的心声，辅导员了解学生的渠道

方式初步辨识学生的心理状态。心理心理知识普及与心理疏导工作，建设也更为多样，可以更直观地感受当下

2025.03 总第246期 清风219

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学生的状态。除了学生公开发布的动签化管理，如将心理困难学生划分为在复杂社会情境下难以作出合理判断

态，其社交平台的头像、点赞、收藏红色预警、橙色预警、黄色预警等，与正确选择，进而对辅导员的管理产

等动态信息，都将成为观测学生心理这种分类虽出于管理的便捷与高效，生逆反心理甚至反抗行为，认为这是

需求的窗口，相较于传统的沟通方式，但也存在违背学生意愿、变相歧视等维护个人权益的正当方式。这种逼迫

这种观测更全面、密切。道德问题。最后，若辅导员缺乏专业型、暴力型的处理方式会进一步使学

的信息技术素养，在使用数据的过程生深陷网络话语的陷阱。随着技术进

心理育人工作的伦理挑战与危机中易出现失误操作，给学生带来不利步、知识更新的加速，当今社会已进

隐私泄露下的伦理规范失控。在影响。可见，