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餐饮接待礼仪培训
目录
CATALOGUE
01
基本礼仪规范
02
接待流程技巧
03
沟通互动礼仪
04
餐饮服务标准
05
特殊情况处理
06
培训与评估
PART
01
基本礼仪规范
着装与仪表标准
01.
职业化着装要求
员工需穿着统一制服，保持整洁无褶皱，避免夸张配饰，体现专业形象。男性应定期修剪胡须，女性需化淡妆，头发需束起或整齐梳理。
02.
细节卫生管理
指甲修剪干净无污垢，口腔无异味，禁止使用气味浓烈的香水或护肤品，确保整体仪容清爽得体。
03.
鞋袜搭配规范
选择黑色或深色皮鞋，保持光亮无破损；袜子颜色需与制服协调，女性避免穿露趾鞋或过高跟鞋。
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