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2025医德医风年终工作总结范文

2025年，本人始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》《新时代医疗卫生职业精神》等行业准则，将敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神融入临床实践全过程。通过全年系统学习与实践锤炼，在医德医风建设上实现了思想认识与行动自觉的深度统一，现将主要工作情况总结如下：

在思想政治建设方面，全年累计参加医院组织的医德医风专题培训12场，完成《医疗保障基金使用监督管理条例》《反不正当竞争法》等法规学习共计48学时，撰写心得体会8篇。重点研读了《习近平谈治国理政》中推进健康中国建设专题内容，深刻领会把保障人民健康放在优先发展的战略位置的核心要义。积极参与党史学习教育常态化长效化活动，通过参观红色教育基地、聆听援鄂医疗队员先进事迹报告会等形式，进一步坚定了以人民健康为中心的职业信念。在科室政治学习中主动分享《大医精诚》读后感，带动科室形成每日晨读医德箴言的学习氛围。

临床服务实践中，始终将人文关怀贯穿诊疗全过程。针对老年患者听力下降问题，自制图文并茂的用药指导漫画手册；为行动不便的残疾人患者建立绿色就诊通道，协调多科室联合会诊16次。在处理3床糖尿病合并败血症患者家属情绪失控事件中，坚持倾听-共情-解释三步沟通法，连续3天利用午休时间进行家庭访谈，最终获得患者家属的理解与配合。全年收到患者感谢信23封、锦旗7面，患者满意度测评持续保持在98.6%以上，较去年提升1.2个百分点。

在医患沟通机制创新上，推行3W沟通模式（What病情、Why原因、How方案），在骨科开展术前谈话情景模拟培训，将《医患沟通技巧指南》中的标准化用语转化为方言版本，使老年患者理解度提升40%。建立出院患者随访微信群，每日安排1名主治医师在线答疑，累计解决患者术后康复问题327个，避免不必要返院28人次。针对医疗投诉案例，牵头科室开展沟通缺陷根源分析，形成《常见医患矛盾化解流程图》，使科室投诉量同比下降65%。

廉洁行医方面，严格执行九不准规定，全年累计婉拒患者及家属红包12次，价值约8000元；拒收药品回扣3起，及时上报医院纪检监察部门。在骨科耗材采购中，主动参与阳光采购论证会，对3类高值耗材提出替代方案建议，为患者平均节约费用1500元/例。建立个人《廉洁行医日志》，详细记录礼品礼金拒收情况，在医院廉洁行医标兵评选中位列前茅。针对医药代表拜访实行双人接待、全程记录制度，协助医院完善《医药代表院内拜访管理办法》。

质量安全管理中，践行工匠精神，参与制定《脊柱手术操作安全核查清单》，将三查七对扩展为五查十对，全年科室手术并发症发生率降至0.3%，低于全国平均水平。在处置术后感染暴发事件中，连续48小时坚守科室，运用PDCA循环工具追溯感染源，最终确认灭菌流程缺陷，推动医院更新3台灭菌设备。作为科室质控小组组长，每月开展质量安全警示教育，剖析《医疗质量安全核心制度要点》典型案例，使科室甲级病历率达到99.7%。

在服务流程优化方面，针对门诊候诊时间长问题，提出分时段预约+弹性排班方案，协调增加上午专家门诊号源20%，使患者平均候诊时间缩短至25分钟。参与医院智慧医疗建设，熟练运用AI辅助诊断系统，将影像报告出具时间从4小时压缩至1.5小时。在优质服务百日竞赛中，设计骨科康复操二维码指导牌，方便患者扫码学习，该创新举措在全院推广。

面对重大公共卫生事件，主动请缨参与新冠疫情防控突击队，在发热门诊连续奋战56天，接诊疑似患者239人次。支援社区核酸采样期间，创新老幼优先通道，为行动不便老人提供上门采样服务87人次。参与编写《基层医疗机构疫情防控操作手册》，培训社区医务人员200余人次。在甲流聚集性疫情处置中，运用流行病学调查方法快速锁定感染源，协助学校制定防控预案，避免疫情扩散。

学术诚信建设方面，恪守科研道德，作为第一作者发表的《椎间孔镜技术临床研究》论文，主动提交原始数据接受杂志社核查。参与国家自然科学基金项目时，严格执行《科研诚信和作风学风建设专项整治行动方案》，建立实验数据双人核对、异地备份制度。在研究生培养中，开设科研诚信专题课，剖析《医学科研诚信和相关行为规范》典型案例，培养学生严谨求实的科研态度。

存在的主要不足：一是人文关怀深度不够，对肿瘤患者心理干预技巧有待提升；二是沟通艺术需进一步锤炼，尤其在处理医疗纠纷时情绪管控能力不足；三是科研创新与临床需求结合不够紧密，转化医学成果较少；四是对年轻医师的传帮带作用发挥不充分，医德医风教育形式单一。

改进措施：计划参加叙事医学培训，系统学习临终关怀沟通技巧；报名医疗纠纷调解师认证考试，提升冲突化解能力；建立临床问题-科研立项转化台账，每月组织1次多学科交叉研讨会；