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2025年度呼吸内科护理部工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，呼吸内科护理部紧紧围绕医院整体工作目标，全面履行护理管理职责，强化护理质量，优化护理流程，提升患者满意度。

本年度，护理部在院领导的支持与指导下，重点推进优质护理服务、护理安全质控、护理人才培养及护理科研等各项核心工作。通过实施护理质量三级管理体系，建立“护理质量—安全—效率”于一体的闭环管理机制，确保了各项工作有序推进并取得实效。

重点任务完成进度

本年度护理部完成的重点工作任务包括：

-实施标准化护理操作流程，覆盖所有病区科室，完成率100%

-开展以“改善患者体验”为核心的护理服务改进项目，完成21个病区服务流程优化

-提升护士应急能力，组织12次全院级应急演练，参与护士达320人次

-优化护理文书书写质量，推行电子化护理记录，全年无重大护理文书错误事故

-推进护理信息化建设，升级护理管理系统，实现数据实时采集与分析

日常工作执行情况

在日常工作中，护理部坚持落实护理管理制度，确保各项护理工作的规范性和持续性。

-护理排班系统优化，实现护士分级管理与人性化排班，护士满意度提升12%

-每周安排护理质量检查，累计检查次数达48次，整改率达95%

-患者满意度调查显示平均分达91.2分，较2024年提升3.5分

-护理人力资源合理配置，护士床位比稳定在1:1.2，为患者提供更优质的护理服务

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，呼吸内科护理部在以下几个方面取得了显著成果：

-护理服务品质提升：通过引进患者满意度调查系统，采用数据驱动的方式优化服务流程，门诊、住院、ICU等区域患者满意度同比提升7%-9%

-护理科研取得进展：申报并完成2项区级护理科研项目，发表护理相关论文3篇，其中2篇被核心期刊收录

-护理教学质量提升：开展专科护理培训8次，覆盖护理人员200人次，收获学员普遍好评，推动了护理团队的专业化发展

-护理信息化水平提升：完成护理系统数据接入，实现护理管理与临床护理无缝衔接，提高工作效率

重要项目或活动

2025年度，护理部成功实施以下重点项目与活动：

-呼吸康复护理项目：联合康复科开展呼吸康复护理，为慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者制定个性化呼吸训练计划，成效显著

-多学科护理协作机制：建立与呼吸科、ICU、影像科、药剂科等多学科协作机制，提升复杂病例护理管理能力

-患者安全宣教活动：开展健康宣教月活动，组织健康讲座12场，覆盖患者及家属1800人次，提高患者安全意识

-护理人力资源管理改革：推行弹性排班制度，有效应对节假日及突发情况的护理需求，提高人力资源利用效率

获得的荣誉与认可

护理部在2025年度获得了多项荣誉与表彰：

-区级“优质护理服务示范病区”称号：呼吸内科4病区获评此项荣誉

-护理质量竞赛一等奖：在全院护理质量竞赛中，呼吸内科护理团队荣获一等奖

-科室团队获“先进集体”称号：凭借出色的护理工作绩效和团队协作能力，荣获医院颁发的“先进集体”称号

-个人表彰：有3名护士获得“优秀护士”称号，1名护士获得“护理创新奖”

3.关键数据支撑

项目

2024年数据

2025年数据

变化情况

患者满意度

87.7%

91.2%

+3.5%

护理文书书写合格率

98.3%

99.1%

+0.8%

护理差错发生率

0.43%

0.28%

-1.5%

护士继续教育完成率

85%

95%

+10%

护理信息化应用率

72%

88%

+16%

护理科研项目数量

1项

2项

+100%

护理文书电子化覆盖率

60%

95%

+58.3%

应急演练参与人次

180人

320人

+140人

护理团队培训场次

12场

20场

+8场

护理人力资源利用率

78%

85%

+7%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年护理部鼓励护士持续学习专业知识，重点提升对慢性病、呼吸系统疾病及危重症护理的理解和应用能力。

-全年组织护士参加呼吸系统相关理论学习12次，内容涵盖慢性支气管炎、哮喘、肺结核、COPD等疾病护理要点

-定期开展护理风险识别与评估专题培训，提升护士在高血压、糖尿病等慢性病患者护理中的预判能力

护士技能培训参与

护理部注重实践能力的提升，全年组织或参与多项技能培训与操作考核：

-基础护理操作考试：全年共组织4次基础护理操作考试，涉及密闭式静脉输液、吸氧、导尿等操作，合格率达97%

-呼吸系统专科护理操作培训：重点培训气管切开护理、雾化吸入、肺康复训练等，完成20场培训

-急救技能提升：组织护士参加心肺复苏（CPR）和AED使用培训，全年累计培训420人