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员工福利外包服务合同

一、合同主体

本合同由以下双方签订：甲方（雇主）__________（以下简称甲方），注册地址__________，法定代表人__________；乙方（服务提供商）__________（以下简称乙方），注册地址__________，法定代表人__________。双方基于平等自愿原则，就甲方员工福利外包服务事宜达成一致。

（一）定义

员工福利外包服务指甲方委托乙方管理其员工福利计划的相关事务，包括但不限于健康保险、退休金计划、员工援助计划及其他福利项目的设计、实施、维护和咨询。甲方员工信息由甲方提供，乙方需确保信息保密。

二、服务内容

乙方应根据甲方需求提供全面的员工福利外包服务，具体包括福利方案设计、员工咨询与支持、日常管理及报告生成。乙方应定期审核服务效果，确保符合行业标准；甲方应提供必要的员工数据和政策支持。服务细节将附件形式明确，附件作为本合同组成部分。

（一）服务范围

乙方负责福利计划的日常运营，包括员工注册、索赔处理、数据更新及在线平台维护。服务不包括福利基金的财务投资管理，该责任保留于甲方。乙方每季度提交服务报告，涵盖服务绩效、问题解决情况及优化建议。

（二）服务标准

乙方保证服务专业及时，响应时间不超过二十四小时；服务质量需满足相关法律法规要求。如服务未达标，甲方有权要求整改。服务实施期间，乙方不得擅自更改福利内容，需经甲方书面同意。

三、责任和义务

双方应履行各自义务，确保服务顺利执行。甲方责任包括提供准确员工信息、支付服务费用及监督乙方工作；乙方责任包括保密处理员工数据、及时提供服务及报告问题。

（一）甲方义务

甲方应确保员工信息真实完整，信息更新时及时通知乙方。甲方需配合乙方进行现场审计，并提供必要资源。甲方不得干预乙方专业操作，但有权监督服务过程。

（二）乙方义务

乙方应采取技术和管理措施保护员工隐私，信息泄露时立即通知甲方并承担相应责任。乙方应培训专业团队，确保服务连续性；如遇不可抗力事件，乙方应制定应急计划。

四、费用支付

甲方支付乙方服务费用，费用标准基于双方协商确定，具体金额见附件。支付方式为季度预付，甲方在每季度首月十日前支付当期费用至乙方指定账户__________。逾期支付时，甲方需承担滞纳金，按日万分之五计算。

（一）费用调整

服务费用可根据市场变化或服务范围扩展调整，但需提前三十日书面通知对方。调整后费用需双方确认生效。

五、保密条款

双方对在履行合同中获知的对方商业秘密及员工隐私信息承担保密义务，不得向第三方披露。保密期限自合同生效起至终止后五年。信息包括但不限于员工姓名、联系方式及福利数据，使用替代方式如“张某”表示。

（一）保密措施

乙方应建立数据加密和访问控制机制，确保信息安全。违约泄露时，违约方需赔偿对方损失，并承担法律责任。

六、违约责任

任何一方违反合同条款时，应承担违约责任。违约方需赔偿对方直接经济损失；如违约导致服务中断，违约方应支付违约金，金额为合同总费用的百分之十。

（一）违约处理

违约事件包括未履行支付义务、泄露保密信息或服务未达标。双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，按争议解决条款处理。

七、争议解决方法

因本合同引起的争议，双方应优先通过友好协商解决。协商未果时，提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁地点为__________，语言为中文。

（一）争议期间义务

争议解决期间，合同其他条款继续有效，双方不得中止服务。

八、生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，有效期____年。合同期满前三十日，双方可协商续签；否则自动续展一年。终止条件包括一方严重违约、破产或双方协商一致。终止时，乙方应移交所有数据，甲方结清费用。

（一）终止程序

终止需书面通知对方，通知期三十日。终止后，保密义务继续有效。

九、其他条款

本合同未尽事宜，由双方补充协议解决。通知送达地址以本合同注册地址为准。不可抗力事件导致无法履行时，受影响方不承担责任，但需及时通知对方。

十、签署

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）