酒店实施挑战与解决方案：员工招聘与培训.pdfVIP

实施与解决方案

员工

•吸引来自酒店关键部门的合适员工。•重要的是吸引那些员工

薪资问题和轮班工作。有雄心壮志和动力在如宾务等领域工作的员工。

薪资问题和轮班工作。如宾务等领域。

•希望加入餐饮部的员工

作为他们经验的一部分。

•销售和宴会行政人员

将是另一资源。

•长期保持对工作的。•重要的是讨论晋升步骤

长期保持对工作的。在面试时的客户服务职位

的面试。

•在交叉培训计划中频繁请假。•有两个小组同时接受培训是有用的。

在交叉培训计划中。不同的部门在不同的时间。

•可以有错过培训的。

几天后加入下一批培训。

•客户服务感知•酒店员工需要知。

。客户服务员在帮助其部门方面将变得多么重要。

客户将从客户服务员的服务中受益，因此员工的部门也会受益。

•客户将从客户服务员的服务中受益，因此员工的部门也会受益。

客户将从客户服务员的服务中受益，因此员工的部门也会受益。

员工的部门将因此受益。

•对工作负责并感到自豪。•必须在一开始就强调这些客户服务的重要性。

他们的工作。客户服务的重要性。

必须在一开始就强调。

•总经理和执行团队必须随时支持——必须

总经理和执行团队必须随时支持——必须

解释说他们的行为决定了

所的服务的成功与否，

酒店。

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