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中医馆门诊部新冠肺炎防控应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置我中医馆门诊部（以下简称“本门诊”）可能出现的新冠肺炎疫情，最大限度降低疫情对患者、医护人员及公众健康造成的危害，保障正常医疗秩序和社会稳定，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方卫生健康行政部门关于新冠肺炎疫情防控的最新法律法规、政策文件和技术指南，结合本门诊实际情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于本门诊所有医护人员、行政后勤人员、就诊患者及其陪同人员，以及在本门诊区域内发生的新冠肺炎疫情防控相关工作。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：始终将疫情防控放在首位，加强日常监测和预警，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

2.统一领导，分级负责：在门诊负责人的统一领导下，各部门、各岗位人员明确职责，密切配合，形成防控合力。

3.依法依规，科学防控：严格按照国家及地方相关规定，运用科学方法和专业知识，规范开展各项防控工作。

4.以人为本，生命至上：将保障患者和医护人员的生命安全与身体健康作为首要任务。

5.快速反应，有效处置：建立健全快速反应机制，确保一旦发生疫情，能够迅速启动预案，高效有序处置。

二、组织领导与职责分工

（一）成立防控工作领导小组

由门诊负责人担任组长，成员包括医疗、护理、院感、后勤、行政等部门负责人。领导小组全面负责本门诊新冠肺炎疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策指挥。

（二）主要职责

1.组长：负责全面指挥，审定防控策略和应急预案，批准应急响应启动与终止，协调解决重大问题。

2.副组长（由医疗负责人兼任）：协助组长开展工作，具体负责医疗救治、疫情研判和专业技术指导。

3.院感控制组：由院感专（兼）职人员负责，制定和落实院内感染控制措施，组织开展院感知识培训与监督检查，指导环境清洁消毒工作。

4.医疗救治与预检分诊组：由临床科室负责人及骨干医师组成，负责发热患者及可疑病例的初步筛查、登记、报告和转诊；落实首诊负责制。

5.物资保障组：由后勤负责人负责，保障口罩、防护服、消毒液、体温计等防控物资的储备、采购和合理调配。

6.信息报送与宣传组：由行政负责人负责，及时收集、整理和上报疫情相关信息；开展对患者及医护人员的健康宣教和心理疏导。

7.后勤保障与环境消杀组：负责门诊区域的日常清洁、通风换气，以及特定情况下的终末消毒；保障医疗废物的规范处理。

三、预防与准备

（一）物资储备

根据门诊规模和接诊量，储备充足的个人防护用品（如医用外科口罩、医用防护口罩、医用防护服、护目镜/面屏、手套、手消毒剂等）、环境清洁消毒用品（如含氯消毒剂、75%酒精等）、体温检测设备（如额温枪、耳温枪）、医疗废物收集容器等。建立物资台账，定期检查，确保物资在有效期内，及时补充。

（二）人员准备与培训

1.健康监测：建立员工健康监测制度，每日上岗前进行体温测量和健康状况询问，如有异常及时报告并就医。

2.疫苗接种：积极组织和鼓励符合条件的员工接种新冠病毒疫苗及加强针。

3.知识与技能培训：定期组织全体员工进行新冠肺炎防控知识、个人防护技能、消毒技术、应急预案等方面的培训和演练，确保人人掌握。重点培训预检分诊流程、穿脱防护用品、手卫生规范等。

（三）场所准备与管理

1.优化布局：合理设置预检分诊点，位置应相对独立，通风良好，标识清晰。预检分诊点需配备必要的防护用品、体温检测设备、手消毒剂、医疗废物桶及患者基本信息登记表。

2.分区管理：根据疫情防控需要，必要时设置普通诊疗区和过渡（缓冲）区。保持诊疗区域通风良好，每日定时开窗通风，或使用空气净化设备。

3.清洁消毒：制定并落实各区域清洁消毒制度。对诊疗环境表面（如桌面、诊疗床、门把手、楼梯扶手等）、医疗器械（如针灸针、推拿床等）进行定期清洁与消毒。中医特色疗法操作前后，严格执行手卫生和物品消毒。

（四）人员健康管理

1.员工应如实报告个人及家庭成员的健康状况和行程轨迹，避免前往中高风险地区。

2.加强员工营养，保证充足睡眠，增强机体抵抗力。

3.倡导员工保持良好个人卫生习惯，勤洗手，科学佩戴口罩。

（五）患者就诊管理

1.预约诊疗：积极推行分时段预约诊疗，引导患者错峰就诊，减少人员聚集。

2.入口管控：在门诊入口处安排专人引导患者扫码（健康码、行程码）、测温、询问流行病学史及症状。对“健康码”异常或有发热、干咳等呼吸道症状的患者，引导至预检分诊点进一步排查。

3.候诊管理：候诊区设置“一米线”，提示患者保持社交距离，减少交谈。

4.就诊告知：在门诊显眼位置张贴疫情防控须知，告知患者就诊流程和注意事项。

四、应急响应与处置

（一）发现“健康码”异常或有流行病学史人员的处置

1.对于“健