2026年银行综合业务岗笔试题库附答案.docxVIP

2026年银行综合业务岗笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、中国人民银行通过在公开市场上买卖国债调节货币供应量，这一行为属于哪种货币政策工具？

A.公开市场业务

B.再贴现政策

C.法定存款准备金率

D.窗口指导

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具的定义。公开市场业务是央行在金融市场上买卖有价证券（如国债），直接调节市场流动性，属于一般性货币政策工具。B选项再贴现政策是央行向商业银行提供再贴现贷款；C选项法定存款准备金率是央行规定商业银行缴存准备金的比例；D选项窗口指导是央行通过道义劝告引导商业银行信贷行为。因此正确答案为A。

2、在OSI七层网络模型中，负责路由选择和数据包转发的是哪一层？

A.应用层

B.传输层

C.网络层

D.数据链路层

【答案】：C

解析：本题考察OSI七层模型的功能分工。OSI七层模型中，网络层（第三层）的核心功能是实现数据包的路由选择、IP地址分配及跨网络转发，确保数据从源端到目标端的正确传输。应用层（第一层）主要处理用户接口和应用协议；传输层（第四层）负责端到端的可靠传输（如TCP/UDP）；数据链路层（第二层）负责物理地址识别和差错校验。因此正确答案为C。

3、关于银行核心业务系统日常操作，综合运营岗的哪项行为符合内控合规要求？

A.为方便同事临时工作，将个人操作账号密码告知其使用

B.每日业务结束后对系统关键数据进行完整备份并校验有效性

C.发现系统内某笔交易金额错误时，立即手动修改原始交易记录

D.允许外部合作机构直接访问系统查看客户交易明细以提高效率

【答案】：B

解析：本题考察运营操作中的内控合规知识。正确答案为B，每日数据备份是保障业务连续性和数据安全的必要操作，且校验有效性符合内控要求。A选项违反账号专人专用原则；C选项未经审批手动修改交易记录属于违规操作；D选项未经授权开放系统数据访问违反客户隐私保护规定。

4、某银行网点柜面业务平均办理时长为10分钟，为提升运营效率，以下哪项措施最直接有效？

A.增加当班柜员人数

B.优化业务操作流程，减少重复核验环节

C.要求柜员缩短与客户沟通时间

D.引入更多自助设备替代人工

【答案】：B

解析：本题考察运营效率提升措施。正确答案为B，流程优化是提升效率的根本途径，减少冗余环节能直接缩短办理时长。A选项增加人力会增加成本且非根本解决办法；C选项缩短沟通时间可能影响服务质量；D选项自助设备替代需网点布局支持，非短期内最直接有效措施。

5、银行运营岗位在进行月度业务数据统计分析时，最常用的工具是？

A.MicrosoftExcel

B.MicrosoftWord

C.PowerPoint

D.Windows自带计算器

【答案】：A

解析：本题考察运营岗数据分析工具知识点。正确答案为A，Excel具备数据录入、公式计算、图表生成等功能，是统计分析（如开户量、交易量、客户增长率等）的核心工具。B选项Word以文字处理为主，C选项PPT侧重演示文稿制作，D选项计算器仅支持简单算术运算，无法满足复杂数据统计需求。

6、某银行2022年净利润为10亿元，2023年同比增长15%，2024年同比增长20%，则2024年净利润为多少亿元？

A.13.8

B.14.2

C.13.5

D.14.0

【答案】：A

解析：本题考察复合增长率计算。2023年净利润=10×(1+15%)=11.5亿元，2024年净利润=11.5×(1+20%)=13.8亿元。需注意复合增长率需逐年相乘，而非简单相加（如10×(1+15%+20%)=13.5亿元为错误计算）。因此正确答案为A。

7、下列属于商业银行中间业务的是？

A.发放贷款

B.吸收存款

C.代收水电费

D.票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是商业银行不运用或较少运用自有资金，以中间人的身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。代收水电费属于代理中间业务（接受客户委托代为收取费用）；发放贷款属于商业银行资产业务（银行以自有资金或吸收的存款向客户提供资金并收取利息）；吸收存款属于负债业务（银行吸收客户资金并按约定支付利息）；票据贴现属于资产业务（银行买入未到期票据，提前获取资金并收取贴现利息）。因此正确答案为C。

8、在银行柜面受理个人客户开户业务时，根据《个人存款账户实名制规定》，以下哪种证件是最基础且必须核验的实名证件？

A.居民身份证

B.护照

C.军官证

D.户口本

【答案】：A

解析：本题考察银行开户业务的实名制管理知识点。根据我国个人存款实名制要求，居民身份证是最普遍、最基础的实名证件，适用于绝大多数中国公民开户；护照主要用于外籍人士或特殊跨境业务场景，军官证、户口本等属于特