船员上船服务协议.docx

船员上船服务协议

第一条定义

本协议所指的船员上船服务，是指乘客在启航前、船停靠站点时，由船员为乘客开启并引导乘客通过船舷上下船的服务。

第二条服务内容

船员应在船停靠站点前至少15分钟到位，为乘客提供上船服务。

船员应开启并固定好船舷的登船桥，确保乘客登船安全。

船员应引导乘客正确使用登船桥和扶手，协助需要特殊服务的乘客安全登船。

在船停靠站点时，船员应提醒乘客注意上船时间，确保船按时启航。

第三条责任与义务

乘客在使用船员提供的服务时，应确保个人安全，遵守服务规定，并在服务期间听从船员指挥。

船员应以职业操守为基础，保持良好服务态度，尽力为乘客提供安全、高效、热情、周到的服务。

若乘