2026年护士执业资格考前冲刺试卷（护患沟通情景模拟卷）.docxVIP

2026年护士执业资格考前冲刺试卷（护患沟通情景模拟卷）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.护士与患者沟通时，最有效的倾听技巧是（）

A.边听边记录

B.适时点头回应

C.不打断患者讲述

D.以上都是

2.护患沟通中，“共情”的核心是（）

A.同情患者

B.理解患者感受并回应

C.答应患者要求

D.劝说患者配合

3.为糖尿病患者进行健康宣教时，沟通错误的是（）

A.用方言解释

B.让患者复述关键内容

C.结合患者饮食习惯调整食谱

D.避免使用专业术语

4.当患者因治疗效果不佳投诉护士态度冷漠时，护士首先应（）

A.解释治疗过程

B.道歉并倾听患者感受

C.转交给其他护士处理

D.强调自己的工作辛苦

5.与老年患者沟通时，最有效的策略是（）

A.快速传达信息

B.放慢语速并重复关键内容

C.避免使用肢体语言

D.直接让家属代为传达

6.患儿因恐惧输液哭闹，家长焦虑不安，护士应（）

A.强制进行输液

B.用玩具分散患儿注意力并安抚家长

C.告诉家长“哭两声就好了”

D.批评患儿“不要哭”

7.在护患沟通中，保护患者隐私的正确做法是（）

A.在病房大声讨论病情

B.单独沟通敏感信息

C.允许家属随意翻阅病历

D.在公共场合提及患者姓名

8.护士向患者解释操作风险时，应（）

A.避免提及风险以免引起焦虑

B.用简单语言说明风险和替代方案

C.只强调操作的好处

D.让患者自己查阅资料

9.当患者拒绝治疗时，护士应（）

A.直接执行医嘱

B.尊重患者决定并询问原因

C.强制治疗

D.忽视患者意见

10.护患沟通中，“积极倾听”不包括（）

A.保持眼神交流

B.中途打断患者补充信息

C.用点头表示理解

情景分析题一：

情景：患者，女，35岁，因“急性阑尾炎”入院准备手术。护士小张进行术前宣教时，患者紧张地说：“手术会不会有危险？我听说有人做手术出事了。”家属也补充道：“你们一定要保证安全啊！”

问题：

（1）患者及家属的沟通需求分别是什么？

（2）请列出护士小张的沟通步骤及话术。

情景分析题二：

情景：患者，男，70岁，因“脑梗死”入院，右侧肢体活动不便。护士小李协助其进食时，患者拒绝：“我自己能吃，不用你们管！”家属解释：“他最近脾气不好，别在意。”

问题：

（1）患者拒绝协助的可能原因是什么？

（2）护士小李如何与患者及家属沟通以取得配合？

情景分析题三：

情景：患者，女，25岁，因“哮喘”急诊入院。护士小王为其雾化治疗时，患者抱怨：“这个雾化器太难用了，味道太冲！”家属指责：“你们能不能换个好点的设备？”

问题：

（1）患者及家属的沟通需求分别是什么？

（2）护士小王如何回应并解释雾化治疗的必要性？

情景分析题四：

情景：患者，男，45岁，因“高血压”复诊。护士小刘测量血压后，患者质疑：“我的血压怎么又高了？是不是你们的仪器不准？”

问题：

（1）患者质疑的沟通需求是什么？

（2）护士小刘如何用专业方式回应并指导患者？

情景分析题五：

情景：患者，女，60岁，因“乳腺癌”术后化疗。护士小陈进行化疗前宣教时，患者哭泣：“我怕掉头发，怕恶心，我不想做了。”家属在旁叹气：“她最近情绪很低落。”

问题：

（1）患者的主要沟通问题是什么？

（2）护士小陈如何制定沟通计划以支持患者？

案例综合题：

案例：患者，男，55岁，因“冠心病”行冠状动脉支架植入术。术后第2天，患者突然情绪激动，大声说：“这个手术根本没用！我还是胸痛，你们是不是误诊了？”家属在旁附和：“是啊，你们得负责！”护士小林发现患者术后未按医嘱活动，且对病情变化不了解。患者既往有焦虑病史，家属表示“每天工作忙，没时间陪护”。

问题：

（1）该患者存在哪些主要沟通问题？（15分）

（2）护士小林如何与患者及家属沟通以缓解情绪并解释病情？（15分）

（3）请制定具体的沟通计划，包括目标、策略和话术。（10分）

试卷答案

1.D

2.B

3.A

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.B