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2025年在线心理咨询协议合同

引言与双方信息

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点或说明为线上签订]签订：

甲方（心理咨询师）：[心理咨询师姓名/机构名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话、邮箱等]。

乙方（来访者）：[来访者姓名]，身份证号：[号码]，联系方式：[电话、邮箱等]。

鉴于甲方具备心理咨询专业资质，愿意通过在线方式为乙方提供心理咨询服务；乙方愿意接受甲方的在线心理咨询服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据相关法律法规，达成如下协议：

服务定义与范围

1.甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务，服务形式包括但不限于视频通话、音频通话、即时消息或电子邮件沟通。

2.咨询主题暂定为[具体咨询主题或说明为一般心理困扰]，服务范围不包含精神病学诊断、药物治疗或紧急危机干预。

3.单次咨询时长为[具体时长，如50]分钟，咨询频率为[具体频率，如每周一次]。

4.双方约定咨询时间范围为[具体时间范围]，乙方需通过[具体预约方式，如甲方提供的在线平台]提前预约咨询时段。

5.本协议项下的服务期限自首次咨询开始之日起至[具体结束日期或说明服务次数用完]止。

费用与支付条款

1.甲方提供本协议项下在线心理咨询服务的收费标准为每次[具体金额]元（人民币）。

2.乙方应于每次咨询开始前[具体时间，如24小时]通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付平台]向甲方支付当次咨询费用。

3.如采用包月/包次模式，费用为[具体总金额]元（人民币），支付方式为[具体支付方式]，支付周期为[具体周期]。

4.乙方逾期支付咨询费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停提供服务直至费用付清。

保密条款

1.甲乙双方确认理解并承诺对在咨询过程中获悉的对方的个人信息、咨询内容及其他商业秘密（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得以任何形式向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。

3.保密信息的例外情况包括：

a.该信息在甲方提供服务前已经为公众所知；

b.该信息非由甲方或乙方提供，而是从无保密义务的第三方合法获取；

c.乙方同意披露该信息；

d.为履行本协议或甲方的法定义务，有合理理由相信必须披露（例如，为保护乙方或他人的人身安全免受即时严重伤害，或根据法律法规或法院命令）；

e.甲方或乙方为履行法律法规要求或向其提供的、负有保密义务的第三方（如合作治疗师）披露，且仅披露必要信息，并告知该第三方承担保密义务。

4.甲乙双方均有责任采取合理的安全措施保护在线沟通记录（包括但不限于视频、音频、文字聊天记录）的安全，并按约定方式存储、保管和销毁。甲方应使用具有行业标准安全防护措施的在线咨询平台。

5.如甲方需将乙方情况转介给其他专业人士（如治疗团队成员），须事先征得乙方书面同意，并对转介信息承担保密义务。

在线平台与技术使用

1.甲方指定使用[具体平台名称或链接]作为提供本协议项下服务的在线平台。乙方同意使用稳定互联网连接、兼容的设备（如电脑、智能手机）及必要的软件参与咨询。

2.双方均有义务确保其设备网络环境安全，采取合理措施保护个人账户登录信息安全，防止未经授权访问。

3.甲乙双方理解并同意，虽然甲方会采取合理措施保障平台安全，但甲方不对因网络故障、黑客攻击、病毒感染、政府行为或其他不可抗力因素导致的服务中断、信息丢失或泄露承担责任。

4.若因技术原因导致咨询无法按原计划进行，双方应友好协商解决方案，如临时切换至其他可用平台或调整咨询时间。

双方权利与义务

甲方权利与义务：

a.按照本协议约定，以专业、审慎的态度为乙方提供在线心理咨询服务。

b.对乙方进行必要的初始评估和过程评估。

c.遵守保密义务，保护乙方隐私。

d.在识别到乙方存在自伤、伤人等紧急风险时，采取合理措施（如尝试联系乙方、建议紧急服务）并有权根据情况暂停或终止服务，同时尽可能通知乙方（若安全）。

e.保留必要的咨询记录以备追溯（需符合保密规定）。

f.管理咨询预约安排，及时通知乙方已确认的咨询时间。

g.告知乙方其服务的局限性，明确本服务不替代紧急医疗或法律援助。

乙方权利与义务：

a.有权获得符合本协议约定的在线心理咨询服务。

b.有权了解甲方的资质（可在首次咨询前要求提供）。

c.遵守保密义务，不泄露咨询过程中的任何信息。

d.按时支付咨询费用。

e.积极参与咨询，真诚、清晰地表达自己的感受和想法。

f.提供准确、完整的自我信