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2025年度妇产科护理部工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，妇产科护理部在医院领导的正确指导下，围绕“提升护理质量、保障患者安全、优化服务流程、加强团队建设”等工作目标，按计划推进各项工作，圆满完成年度任务。

核心职责履行情况

妇产科护理部始终坚持以患者为中心的服务理念，围绕临床护理、护理管理、护理科研、质量控制等核心职责，强化护理队伍建设，规范护理操作流程，提升护理服务质量和患者满意度。

全年共完成产妇护理服务8657人次，新生儿护理服务2123人次，孕检随访服务13898人次，门诊护理服务6210人次，紧急抢救配合142次，为孕产妇及新生儿提供科学、专业、人性化的护理服务，有效保障了母婴安全。

在护理安全管理方面，严格执行护理核心制度，全年发生护理不良事件12例，均按流程及时处理并上报，未发生重大医疗事故及护理纠纷。护理不良事件发生率较2024年下降15%，达到了院内质量目标。

重点任务完成进度

（1）顺利完成妇产科临床护理技能标准化培训，覆盖科室护理人员100%；

（2）推进“护理质控信息化”系统建设，完成科室数据对接，实现护理质量的实时监控与反馈；

（3）组织“助产士模拟演练”活动3场，提升医护人员应对突发情况的能力；

（4）推广“无痛分娩”护理技术，覆盖率达到92%，显著改善产妇分娩体验；

（5）全面实施护理文书电子化，规范护理记录，减少人为错误，提高信息管理效率。

日常工作执行情况

妇产科护理工作保持常规高质运行，全年共完成固定护理任务包括：

-日常病区护理管理：12个月共完成晨间护理、查房、基础护理等38940次

-术后护理服务：全年开展产后康复、剖宫产后护理指导等服务8920人次

-药物护理及健康宣教：完成药物治疗宣教4528人次，减少用药错误5%

全年无重大护理差错，护理满意度保持在96%以上，患者投诉率控制在0.2%以下，实现了护理质量持续提升。

2.工作亮点与成果

####突出业绩与创新

妇产科护理部在2025年取得多项突破性成果。主要包括：

-首创“产后母婴一体化护理模式”，将产后恢复与新生儿护理有机结合，提升产后护理的系统性与连续性；

-推行“护士分级护理制度”，实现护理人力资源的科学分配，进一步提升护理效率；

-开展“患者体验提升工程”，对产后护理流程进行优化，缩短平均等待时间，提高服务满意度。

重要项目或活动

全年共组织3次院内护理竞赛，提升护士专业素质和应急处理能力；

策划实施“孕产妇健康管理进社区”公益活动，覆盖周边乡镇6个，受益人群2000余人；

推动“护理科研项目”落地，完成1项护理研究课题，成果获市级护理学会表彰。

获得的荣誉与认可

妇产科护理团队在2025年度被评为“医院优秀护理团队”；

1名护士荣获“省级护理标兵”称号；

2名护理人员在市级技能比赛中获奖，获“最佳新人奖”、“优秀操作奖”各1项；

科室护理服务满意度在全院排名前三，获得患者一致好评。

3.关键数据支撑

####量化工作成果

|项目|数据|说明||——|——|——||产妇接产人数|8,657人次|年度总分娩数，涵盖自然分娩与剖宫产||新生儿护理人数|2,123人次|产后新生儿护理，包括常规护理与院内陪护||孕检随访人数|13,898人次|全年进行的产前保健、孕晚期随访等服务||护理文书电子化覆盖率|100%|完成全部护理记录的信息化管理||护理不良事件发生率|0.14%|较2024年下降15%||护理质量控制评分|98.5分|年度平均质量评分，满分100分||患者满意度评分|97.2分|年度平均满意度评分，满分100分|

质量指标完成情况

指标

目标值

实际完成值

完成率

产妇住院时间平均

≤7天

6.2天

89%

产后出血发生率

≤0.5%

0.3%

100%

早产率

≤5%

4.2%

100%

新生儿危急重症抢救成功率

≥95%

96.8%

102%

护理人员培训覆盖率

100%

100%

100%

效率提升数据

项目

目标

实际

提升幅度

产妇入院流程平均耗时

≤2小时

1.8小时

10%

产后护理流程优化

100%

100%

-

患者咨询响应时间

≤5分钟

3分钟

40%

护理文书录入时间

15分钟/份

8分钟/份

47%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

妇产科护理部始终坚持“以学促教、以教促行”的理念，全年持续开展专业技能培训，提高护理人员的专业水平。

新知识学习

本年度组织学习《产科护理指南》《新生儿护理精要》《助产技术新进展》等专业教材，不断更新知识体系，覆盖所有护理人员。