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职场沟通心理学与人际沟通技巧.pptxVIP

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  • 2026-01-27 发布于湖北
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职场沟通心理学与人际沟通技巧.pptx

    第一章职场沟通心理学基础;01;职场沟通的重要性;沟通心理学核心模型;职场沟通风格类型;沟通中的认知偏差;02;非语言沟通的双重影响;眼神交流的微妙艺术;空间距离的社交暗示;着装的隐性沟通;03;倾听的认知误区;积极倾听的三个层次;倾听障碍的识别清单;倾听反馈的闭环技巧;04;有效表达的认知准备;说服表达的三种路径;职场禁忌语言的识别;复杂信息的可视化表达;05;跨部门沟通的障碍图谱;跨部门沟通的

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