2026年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（0108）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人教育应当坚持的核心原则是（）

A.统一标准，集中办学

B.因材施教，适应需求

C.优先特殊教育，限制普通教育

D.忽略个体差异，强调集体培养

答案：B

解析：根据《残疾人保障法》第二十二条，残疾人教育应当根据残疾人的身心特性和需要，按照“因材施教”原则实施，以适应其学习、康复和发展需求。A、C、D选项均违背了法律中“适应性”与“个体差异”的核心要求。

残障服务协调的核心目标是（）

A.完成上级分配的服务指标

B.整合资源满足服务对象个性化需求

C.减少服务对象的自主参与

D.降低服务成本

答案：B

解析：残障服务协调的本质是通过资源整合与需求对接，为服务对象提供针对性支持。A是行政任务导向，C违背“参与”原则，D片面强调成本，均不符合服务协调的核心价值。

无障碍环境建设中，最基础的要素是（）

A.信息交流无障碍

B.物理环境无障碍

C.服务流程无障碍

D.心理接纳无障碍

答案：B

解析：无障碍环境包括物理、信息、服务等多维度，但物理环境（如无障碍通道、扶手、盲道）是残障人士独立出行和参与社会的基础条件。其他选项需以物理环境为前提。

对智力障碍人士进行需求评估时，最关键的信息来源是（）

A.服务对象本人陈述

B.家属/监护人反馈

C.随机问卷调查

D.历史服务记录

答案：B

解析：智力障碍人士可能存在表达能力限制，家属/监护人作为日常照护者，能更准确反映其实际需求。A受限于表达能力，C缺乏针对性，D仅反映历史情况，均非最关键来源。

转介服务的核心步骤是（）

A.直接将服务对象推荐给任意机构

B.确保转介机构资质与需求匹配

C.转介后不再跟进

D.仅口头通知转介信息

答案：B

解析：转介服务需确保机构资质（如专业性、服务范围）与服务对象需求（如康复、教育）高度匹配，否则可能导致服务无效。A忽略匹配性，C违背“跟踪反馈”原则，D缺乏书面记录，均不正确。

为情绪低落的残障人士提供心理支持时，首要技巧是（）

A.立即给出解决方案

B.打断其倾诉以转移注意力

C.耐心倾听并表达共情

D.强调“积极心态”的重要性

答案：C

解析：心理支持的核心是建立信任关系，耐心倾听和共情（如“我理解您现在很难过”）能有效缓解情绪。A可能忽视情感需求，B阻碍情感表达，D可能否定真实感受，均非首要技巧。

跨部门协作中，残障服务协调员的主要角色是（）

A.主导决策所有服务内容

B.记录会议纪要的执行者

C.信息传递与矛盾调解者

D.替代其他部门履行职责

答案：C

解析：协调员需在残联、民政、教育等部门间传递需求信息，协调分歧（如服务优先级争议），而非替代或主导决策。A、D越权，B角色片面。

根据《残疾人服务记录规范》，服务过程记录应至少保存（）

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：C

解析：《残疾人服务记录规范》（GB/T35796-2017）规定，服务记录作为权益保障和服务评估的依据，需保存至少5年。其他选项不符合国家标准。

面对残障人士突发疾病的紧急情况，协调员的首要行动是（）

A.联系其家属询问病史

B.立即拨打120并确保现场安全

C.自行尝试医疗救助

D.等待上级指示

答案：B

解析：紧急情况需优先保障生命安全，拨打120是最直接的救助措施，同时确保现场安全（如移除障碍物）可避免二次伤害。A、D可能延误救治，C超出协调员专业范围。

残障人士权益维护的核心法律依据是（）

A.《民法典》合同编

B.《残疾人就业条例》

C.《无障碍环境建设条例》

D.《中华人民共和国残疾人保障法》

答案：D

解析：《残疾人保障法》是我国保障残障人士权益的基础性法律，涵盖教育、就业、康复等全领域，其他选项（B、C）是专项法规，A与残障权益无直接关联。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调应遵循的基本原则包括（）

A.尊重服务对象的自主选择权

B.强调“问题导向”而非“优势视角”

C.促进服务对象的社会参与

D.忽视服务对象的文化背景差异

答案：AC

解析：基本原则包括尊重自主（如选择服务方式）、促进参与（如社区活动融入）。B错误，应基于“优势视角”挖掘服务对象能力；D错误，需考虑文化背景（如少数民族习俗）对需求的影响。

需求评估的关键维度包括（）

A.生理功能（如行动、感知能力）

B.心理状态（如情绪、认知水平）

C.社会支持（如家庭、社区资源）

D.环境障碍（如居住、工作场所条件）

答案：ABCD

解析：需求评估需全面覆盖生理（如肢体障碍程度）、心理（如抑郁倾向）、社会（如家属支持力度）、环境（如楼梯无扶