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质量管理自评方法

引言

质量管理自评是为了确保组织的产品、服务或业务流程的质量标准得到持续改进，通过系统、科学的方法进行自我检测和评价。它有助于识别潜在的风险和机会，并据此改进策略和流程。

一、自评方法概述

1.自评的目的

评估与目标的一致性

识别优势与不足

预测问题并改进工作

确认标准的符合程度

沟通与共享最佳实践

2.自评的基本原则

全面性：涵盖所有业务领域和过程。

透明度：公开评价过程与结果，确保各方理解与参与。

系统性：使用统一的评价标准和方法，维持一贯性。

持续改进：不论自评结果是否理想，都必须采取行动以促进持续改进。

二、自评方法的步骤

1.制定自评计划

定义目标：明确自评的