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2026年支行长工作考核标准及方法

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.根据2026年银行业监管要求，支行长在风险管理方面应重点关注的指标是？

A.存款增长率

B.不良贷款率

C.客户满意度

D.支行装修美观度

2.若某支行2026年第一季度个人存款增长率低于全市平均水平，支行长应采取的首要措施是？

A.加大营销奖励力度

B.优化网点物理环境

C.调整网点负责人岗位

D.提高贷款审批效率

3.2026年某地经济增速放缓，为应对市场变化，支行长应优先推动的业务转型方向是？

A.加大房贷业务投放

B.发展普惠金融业务

C.扩大信用卡业务规模

D.限制线上业务拓展

4.根据最新反洗钱规定，支行长需确保员工每年接受反洗钱培训的最低时数是？

A.4小时

B.8小时

C.12小时

D.16小时

5.若某支行2026年第二季度小微企业贷款完成率未达年度目标，支行长应重点分析的原因是？

A.员工年龄结构不合理

B.区域经济政策变动

C.竞争对手营销力度大

D.网点选址不合适

6.2026年某地推行绿色金融政策，支行长应优先对接的产业客户是？

A.传统制造业企业

B.新能源科技企业

C.房地产开发企业

D.餐饮零售企业

7.若某支行2026年第一季度柜面业务差错率上升，支行长应采取的改进措施是？

A.减少柜面人员数量

B.加强业务流程培训

C.提高柜面操作工资

D.优化排队叫号系统

8.根据最新消费者权益保护法，支行长需确保网点每年开展金融知识普及活动的次数是？

A.2次

B.4次

C.6次

D.8次

9.若某支行2026年第一季度电子银行业务渗透率低于全市平均水平，支行长应重点改进的方向是？

A.减少手机银行推广费用

B.优化网点自助设备布局

C.降低网银交易手续费

D.增加柜面人工服务时间

10.2026年某地推行供应链金融政策，支行长应优先拓展的业务场景是？

A.大型国企供应链

B.中小民营企业供应链

C.农业合作社供应链

D.个体工商户供应链

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.2026年银行业监管对支行长的考核重点包括哪些方面？

A.风险合规管理

B.业务发展指标

C.员工队伍建设

D.客户服务满意度

E.网点能耗水平

2.若某支行2026年第二季度不良贷款率上升，支行长需重点排查的风险点包括？

A.贷款审批流程不规范

B.员工道德风险

C.区域经济下行压力

D.借款人还款能力变化

E.柜面操作差错

3.2026年某地推行普惠金融政策，支行长可采取的营销策略包括哪些？

A.优化小微贷款审批流程

B.提供政府补贴资金支持

C.加强村居金融服务站建设

D.开展农户金融知识培训

E.降低普惠贷款利率

4.根据最新反洗钱规定，支行长需确保网点落实的管控措施包括？

A.加强客户身份识别

B.完善交易监测系统

C.建立可疑交易报告机制

D.定期开展风险评估

E.优化网点装修风格

5.若某支行2026年第一季度员工流失率上升，支行长可采取的改进措施包括？

A.优化薪酬福利体系

B.加强员工职业培训

C.改善网点工作环境

D.提高业务审批权限

E.减少加班工作安排

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.2026年银行业监管要求支行长必须每周召开一次风险管理会议。（×）

2.若某支行2026年第一季度电子银行业务渗透率未达目标，可直接追究支行长责任。（√）

3.2026年某地推行绿色金融政策，支行长可申请专项营销费用支持。（√）

4.根据最新消费者权益保护法，支行长需确保网点设立投诉处理专员。（√）

5.若某支行2026年第二季度不良贷款率上升，支行长可直接申请提高贷款审批额度。（×）

6.2026年银行业监管要求支行长必须每季度开展一次反洗钱培训。（√）

7.若某支行2026年第一季度员工流失率上升，支行长可直接将责任推给人力资源部门。（×）

8.2026年某地推行供应链金融政策，支行长需确保网点配备专业客户经理。（√）

9.根据最新反洗钱规定，支行长需确保网点每月开展一次风险评估。（√）

10.若某支行2026年第一季度柜面业务差错率上升，支行长可直接要求员工加班整改。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述2026年银行业监管对支行长在风险管理方面的主要要求。

2.若某支行2026年第二季度普惠金融业务未达目标，支行长应如何分析原因并提出改进措施？

3.简述2026年某地推行绿色金融政策对支行长业务拓展的影响及应对策略。