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2026年医院护士长面试考核要点与标准

一、单选题（共10题，每题1分）

1.题干：护士长在日常管理中，首要关注的重点工作是？

-A.护士个人绩效评估

-B.医疗差错预防与处理

-C.护士团队情绪管理

-D.医院政策传达与执行

答案：B

解析：医疗差错预防与处理是护士长管理的核心任务，直接影响患者安全，需优先保障。护士个人绩效评估、团队情绪管理和政策传达均重要，但需以患者安全为前提。

2.题干：在紧急情况下，护士长协调护理资源时，应优先考虑？

-A.人员数量

-B.人员技能匹配度

-C.工作效率最大化

-D.成本控制

答案：B

解析：护理资源调配需以专业技能匹配为首要原则，确保患者得到最合适的救治。单纯追求数量、效率或成本可能牺牲医疗质量。

3.题干：护士长在推动护理质量改进时，最有效的工具是？

-A.行政命令

-B.PDCA循环管理

-C.激励性考核

-D.定期会议汇报

答案：B

解析：PDCA（计划-执行-检查-改进）是护理质量管理的标准化工具，系统性解决问题。行政命令易引发抵触，考核和汇报则偏被动。

4.题干：面对护士职业倦怠，护士长应采取的首选措施是？

-A.加大绩效考核力度

-B.提供心理支持与培训

-C.调整排班强制加班

-D.强调制度纪律

答案：B

解析：职业倦怠需从根源解决，心理支持和技能培训能提升护士应对压力的能力。惩罚式管理或强制加班会加剧问题。

5.题干：护士长在跨科室协作中，应优先建立？

-A.指令性沟通机制

-B.信息共享平台

-C.责任划分清单

-D.定期联席会议

答案：B

解析：信息共享是协作基础，缺乏透明度会导致误解和冲突。指令性沟通易造成被动执行，责任划分和联席会议是辅助手段。

6.题干：护士长在制定排班方案时，需重点平衡的因素是？

-A.个人偏好

-B.工作负荷与人力匹配

-C.经济效益最大化

-D.领导意见优先

答案：B

解析：合理排班需以工作负荷和人力匹配为原则，保障护理质量和护士权益。个人偏好、经济效益和领导意见需统筹，但不应优先。

7.题干：护士长处理护患纠纷时，首选的沟通策略是？

-A.立即仲裁责任

-B.中立倾听与安抚

-C.引导患者投诉系统

-D.联合医生共同解决

答案：B

解析：中立倾听能缓解矛盾，了解真实情况。急于仲裁、引导投诉或依赖医生可能激化问题。

8.题干：护士长在培训新护士时，最应强调的内容是？

-A.规章制度背诵

-B.应急流程演练

-C.护患沟通技巧

-D.临床操作规范

答案：C

解析：护患沟通是护理核心，新护士需具备基本沟通能力才能顺利开展工作。规章、应急和操作重要，但沟通是基础。

9.题干：护士长在考核护士时，应注重？

-A.绩效数字达成

-B.工作态度与协作性

-C.创新能力表现

-D.领导评价反馈

答案：B

解析：护理团队需高协作性，工作态度和协作性比单纯数字更重要。创新和领导评价是参考维度，非核心。

10.题干：护士长在推动电子病历应用时，最大的阻力可能来自？

-A.技术设备故障

-B.护士操作不熟练

-C.传统工作习惯抵触

-D.管理层不支持

答案：C

解析：护士习惯纸质工作，改变需时间适应。技术故障、操作不熟练和领导不支持虽存在，但习惯性抵触更普遍。

二、多选题（共10题，每题2分）

1.题干：护士长在科室安全管理中，需重点关注哪些环节？

-A.用药安全核查

-B.手卫生依从性

-C.设备维护记录

-D.护士加班时长控制

-E.患者身份识别

答案：A,B,C,E

解析：用药、手卫生、设备维护和身份识别是患者安全四大支柱，加班时长虽影响安全，但非直接管理环节。

2.题干：护士长在激励护士团队时，可采取哪些措施？

-A.表彰优秀案例

-B.提供晋升通道

-C.实施物质奖励

-D.组织团队建设活动

-E.强调工作纪律

答案：A,B,C,D

解析：表彰、晋升、物质奖励和团队活动属于正向激励。强调纪律属于约束，非激励手段。

3.题干：护士长在处理护理纠纷时，应遵循哪些原则？

-A.保护患者隐私

-B.公正调查事实

-C.及时上报处理

-D.着重批评犯错方

-E.保留沟通记录

答案：A,B,C,E

解析：隐私保护、事实调查、及时上报和记录完整是纠纷处理的基本要求。批评需客观，不应过度。

4.题干：护士长在推动护理科研时，可依托哪些资源？

-A.科室业务学习

-B.医院科研基金

-C.护士