供应商评估体系及管理规范工具.docVIP

供应商评估体系及管理规范工具

一、工具概述与适用范围

本工具旨在为企业建立系统化、标准化的供应商评估与管理机制，通过科学评估指标和规范管理流程，保证供应商选择、合作、优化全过程的公平性、透明性与有效性。适用于企业采购部门、质量管理部门及供应链相关团队，可用于新供应商准入审核、现有供应商定期绩效评估、战略供应商合作深化等场景，助力企业构建稳定、高效、优质的供应链体系。

二、供应商评估与管理操作流程

（一）前期准备阶段

明确评估目标与范围

根据企业采购需求（如原材料采购、服务外包、设备采购等），确定本次评估的核心目标（如成本控制、质量保障、交付及时性等）。

划定评估范围：针对特定品类供应商（如电子元器件、物流服务、办公用品等）或全品类供应商开展评估。

组建评估小组

小组成员应包括采购负责人（经理）、质量工程师（工）、生产/需求部门代表（主管）、财务成本专员（专员）等，保证多维度视角。

明确分工：采购负责人统筹协调，质量工程师负责质量指标评估，生产/需求部门代表负责交付与服务指标评估，财务专员负责成本与合规性评估。

制定评估标准与权重

结合行业特点与企业战略，设定量化与定性相结合的评估指标，示例权重分配：

质量表现（30%）：产品合格率、质量次数、质量改进响应速度；

交付能力（25%）：准时交付率、订单满足率、交付灵活性；

价格与成本（20%）：价格竞争力、成本控制能力、付款条件合理性；

服务水平（15%）：售后服务响应时间、问题解决率、技术支持能力；

合规与风险（10%）：资质证书有效性、履约记录、社会责任表现（如环保、劳工权益）。

（二）信息收集与资料审核

供应商资料提交

要求供应商提供《供应商基本信息表》（含企业资质、营业执照、生产/经营许可、体系认证证书等）、产品/服务说明书、过往合作客户案例、质量管理体系文件等。

资料真实性核查

通过第三方资质核验平台（如国家企业信用信息公示系统）、实地考察（重点核查生产设备、工艺流程、仓储条件等）、客户背调等方式，验证供应商资料的真实性与完整性。

（三）现场评估与综合评分

现场评估实施

评估小组依据《供应商现场评估检查表》，对供应商的生产环境、质量控制流程、交付能力、技术实力、员工管理等方面进行现场打分，并记录关键证据（如照片、访谈记录）。

数据收集与综合评分

收集供应商历史合作数据（如近6个月的产品合格率、交付准时率、价格波动率等），结合现场评估结果，按照预设权重计算综合得分，形成《供应商评估评分表》。

（四）评估结果分级与应用

结果分级标准

根据综合得分将供应商分为四级：

A级（90分及以上）：战略供应商，优先采购，深化合作；

B级（80-89分）：优秀供应商，稳定合作，可适当增加份额；

C级（60-79分）：合格供应商，维持合作，督促改进；

D级（60分以下）：不合格供应商，限制采购或淘汰。

结果应用措施

A级供应商：签订长期合作协议，提供付款账期优惠，纳入创新项目合作名单；

B级供应商：定期复盘绩效，摸索降本增效机会；

C级供应商：发放《供应商改进通知书》，明确改进项及时限，3个月后复评；

D级供应商：终止合作，并纳入供应商黑名单。

（五）持续管理与优化

定期复评机制

对A级供应商每12个月复评一次，B级供应商每6个月复评一次，C级供应商整改后3个月内复评，保证供应商绩效动态达标。

绩效跟踪与反馈

建立《供应商绩效跟踪表》，每月记录供应商质量、交付、服务等关键指标，定期向供应商反馈绩效结果，共同制定改进计划。

供应商关系维护

定期组织供应商座谈会、技术交流会，邀请优秀供应商参与企业供应链优化项目，构建长期共赢的合作关系。

三、核心工具模板

模板1：供应商基本信息表

序号

项目名称

填写内容

附件要求

1

企业名称

营业执照复印件（加盖公章）

2

统一社会信用代码

3

注册地址

4

实际经营地址

场地证明文件

5

联系人及职务

姓名：*女士；职务：销售经理

证件号码复印件（加盖公章）

6

联系方式

电话：；邮箱：

7

主营产品/服务

产品目录/服务说明

8

资质证书

ISO9001认证、环保认证等

证书复印件（加盖公章）

9

合作客户案例

近3年主要客户及合作金额

合作合同关键页复印件

10

银行账户信息

开户行：；账号：

开户许可证复印件

模板2：供应商评估评分表

评估维度

评估指标

权重

评分标准（0-100分）

得分

备注（扣分原因/加分项）

质量表现（30%）

产品合格率

15%

≥99.5%：100分；98%-99.5%：80分；95%-98%：60分；＜95%：0分

例：近3个月平均合格率98.2%

质量次数

10%

0次：100分；1次：70分；2次：40分；≥3次：0分

例：半年内发生1次轻微质量

质量改进响应速度

5%

24小时内响应：100分；48小时：70分；