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2026年银行服务培训考试题库

第一部分单选题(100题)

1、下列哪项属于商业银行的中间业务？

A.发放贷款

B.吸收存款

C.代收水电费

D.票据贴现

【答案】：C

解析：中间业务指不占用银行表内资产负债、通过提供服务收取手续费的业务。代收水电费属于代理类中间业务；A、B属于银行表内资产负债业务（贷款、存款），D票据贴现是银行买入未到期票据的资产业务，故C正确。

2、下列哪项通常不属于银行核心业务系统的功能模块？

A.账务集中处理

B.资金清算结算

C.客户关系管理（CRM）

D.信贷审批管理

【答案】：C

解析：本题考察银行核心业务系统定位。核心业务系统聚焦基础金融服务，如“账务集中处理”（账户记账、核算）、“资金清算结算”（跨行/行内资金划转）、“信贷审批管理”（贷款流程、风险评级）均属其核心功能。而“客户关系管理（CRM）”侧重客户信息维护、营销活动管理，通常由独立CRM系统或综合业务系统的辅助模块承载，不属于核心业务系统的核心功能。

3、根据《企业会计准则》，下列属于“资产”的是（）

A.企业以融资租赁方式租入的设备

B.企业拥有但已签订不可撤销销售合同的存货

C.企业计划下月购入的原材料

D.企业因诉讼被冻结的银行存款

【答案】：A

解析：本题考察资产的定义：资产是企业“过去的交易或事项形成”“由企业拥有或控制”“预期会给企业带来经济利益”的资源。选项A中，融资租赁方式租入的设备，虽企业不拥有所有权，但通过租赁获得实质控制权，符合“控制”特征，属于资产；选项B中，已签订不可撤销销售合同的存货，若合同约定价格低于成本且无销售计划，可能因无法带来经济利益而不再确认为资产；选项C中，计划下月购入的原材料属于“未来交易”，不符合“过去形成”的要求；选项D中，被冻结的银行存款无法自由支配，无法带来经济利益，不属于资产。正确答案为A。

4、银行柜面业务的核心操作流程通常不包括以下哪一项？

A.客户身份识别

B.业务凭证审核

C.资金清算轧差

D.系统参数配置

【答案】：D

解析：本题考察银行综合运营的业务流程知识。银行柜面核心操作流程主要围绕客户服务和业务处理展开，包括客户身份识别（A）、业务凭证审核（B）、资金清算轧差（C）等执行环节。而系统参数配置属于系统维护或技术管理范畴，通常由后台技术岗或运维岗负责，非运营岗核心操作。因此正确答案为D。

5、某银行理财产品年化收益率为4.2%，期限180天，投资10万元（单利计算），到期收益是多少？

A.1800元

B.2100元

C.2520元

D.3600元

【答案】：B

解析：本题考察金融计算知识点。单利收益公式：收益=本金×年化收益率×时间（年）。题目中本金10万元，年化收益率4.2%，期限180天按银行惯例折算为0.5年（180/360），则收益=100000×4.2%×0.5=2100元。A项未按年化收益率计算；C项按365天计算（180/365≈0.493，收益≈2070元，非选项）；D项错误使用360天×2倍。因此正确答案为B。

6、下列哪项属于商业银行中间业务？

A.发放短期贷款

B.吸收活期存款

C.代理贵金属交易

D.办理票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是商业银行不直接参与资金借贷，以中间人身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务，核心特征是“不占用自有资金、收取手续费”。选项中，A“发放短期贷款”属于资产业务（银行资金运用），B“吸收活期存款”属于负债业务（银行资金来源），D“办理票据贴现”属于资产业务（银行买入未到期票据，提前收取利息）。而C“代理贵金属交易”属于代理类中间业务，银行仅提供交易平台和代理服务，不承担交易风险，符合中间业务特点。

7、在银行核心业务系统中，当办理以下哪项业务时，系统会自动触发授权流程？

A.单笔金额超过5万元的转账业务

B.为VIP客户办理的无介质开户业务

C.为新客户办理的定期存款业务

D.客户通过手机银行办理的转账业务

【答案】：A

解析：本题考察银行核心系统授权机制。正确答案为A，根据银行操作风险控制要求，大额交易（通常单笔5万元以上）需通过授权流程，确保业务合规性。B选项VIP客户开户一般无需额外授权；C选项定期存款业务通常无需强制授权；D选项手机银行转账是否触发授权取决于系统设置，但题干未明确金额，而A是典型大额授权场景。

8、下列关于会计基本等式的表述正确的是？

A.资产=负债+所有者权益

B.资产=负债-所有者权益

C.收入-费用=利润

D.资产+负债=所有者权益

【答案】：A

解析：本题考察会计基本恒等式。会计基本等式为“资产=负债+所有者权益”，这是复式记账法的理论基础。B选项符号错