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2026年技术问题解决案例分析技术员版

一、单选题（共5题，每题2分）

1.某工厂自动化生产线在2026年出现频繁卡顿，初步排查发现CPU使用率持续在90%以上。技术员小李怀疑是某个高负载进程导致，但无法确定具体是哪个。以下哪种工具最适合用于进一步定位问题？

A.`top`命令

B.`htop`工具

C.`dmesg`日志

D.`iotop`工具

2.某医院信息系统在2026年升级后，部分医生反馈移动端APP登录失败，日志显示“SSL证书验证失败”。以下哪种操作最可能解决问题？

A.重新安装APP

B.强制刷新缓存

C.在服务器端更新CA证书

D.联系医生重置密码

3.某智慧城市交通监控系统在2026年遭遇数据传输中断，监控中心显示“网关响应超时”。初步检查发现光缆无异常，以下哪个环节最需要优先排查？

A.路由器配置

B.天线信号强度

C.交换机端口状态

D.数据库负载

4.某电商公司服务器在2026年双十一期间突然宕机，监控显示内存使用率爆表。技术员小王发现是某个促销活动脚本导致内存泄漏，以下哪种方法最适合临时缓解问题？

A.重启服务器

B.增加物理内存

C.优化脚本内存分配

D.调整交换机QoS

5.某工厂MES系统在2026年出现数据同步延迟，生产报表显示“设备数据未及时更新”。排查发现网络延迟正常，以下哪个环节最可能存在瓶颈？

A.数据库索引

B.API接口调用

C.传感器采集频率

D.操作员操作习惯

二、多选题（共5题，每题3分）

1.某银行ATM机在2026年出现无法吐钞问题，技术员小张检查发现钞箱传感器报错。以下哪些措施可能有效解决？

A.清洁传感器触点

B.更换钞箱机械臂

C.重置系统BIOS

D.调整传感器校准参数

2.某工厂PLC系统在2026年出现随机报错，日志显示“通信中断”。以下哪些检查步骤最优先？

A.检查以太网交换机

B.确认HART协议版本

C.测试电源稳定性

D.重置PLC模块

3.某医院CT设备在2026年扫描时出现图像模糊，技术员小王检查发现镜头有油污。以下哪些清洁方法可能有效？

A.使用专用镜头清洁剂

B.按照设备手册操作

C.使用压缩空气吹扫

D.更换镜头片

4.某智慧农业大棚在2026年遭遇灌溉系统故障，水泵无法启动。以下哪些检查项最关键？

A.检查水泵电机绝缘

B.确认液位传感器状态

C.测试供电电压是否正常

D.检查控制阀是否堵塞

5.某物流仓储系统在2026年出现扫码枪无法识别标签，技术员小李发现标签材质为特殊PET。以下哪些排查方向最合理？

A.调整扫码枪焦距

B.更新扫描驱动程序

C.确认标签印刷质量

D.更换扫码枪光源

三、简答题（共5题，每题4分）

1.某工厂工业机器人在2026年出现“手臂抖动”问题，可能导致焊接精度下降。简述3种可能的原因及排查方法。

2.某医院电子病历系统在2026年出现登录缓慢，高峰期响应时间超过10秒。简述2种可能的技术优化方案。

3.某智慧城市交通信号灯在2026年出现黄灯闪烁异常，导致路口拥堵。简述3种可能的原因及解决步骤。

4.某电力公司变电站自动化系统在2026年遭遇“数据冻结”问题，监控画面无法刷新。简述2种可能的技术排查方向。

5.某工厂PLC系统在2026年出现“指令执行超时”错误，影响生产节拍。简述2种可能的原因及临时处理方法。

四、案例分析题（共3题，每题10分）

1.问题描述：某大型商超在2026年春节促销期间，POS机系统突然出现分账延迟，导致部分订单无法结算。监控显示结算服务器CPU持续100%，内存使用率超90%。技术员小赵接到报警后，发现系统日志中存在大量“交易队列积压”信息。

问题：

（1）简述3种可能导致该问题的技术原因。

（2）列举2种可行的临时解决方案。

（3）从运维角度，提出1项预防措施。

2.问题描述：某港口自动化装卸系统在2026年遭遇GPS定位丢失问题，导致集装箱调度混乱。技术员小王检查发现，部分岸桥设备在阴雨天时频繁报错，日志显示“卫星信号强度低于阈值”。

问题：

（1）简述3种可能的技术原因。

（2）列举1种现场排查步骤。

（3）从设备角度，提出1项改进建议。

3.问题描述：某银行数据中心在2026年实施双活切换后，部分用户反馈网银登录失败，错误提示为“令牌认证失败”。技术员小张发现，切换前未进行令牌同步测试。

问题：

（1）简述2种可能导致令牌认证失败的技术原因。

（2）列举2种可行的解决方法。

（3）从项目管理角度，提出1项改进措施。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：`htop`工具比`top`更直观，可实时查看进程资源占用