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智慧家居系统服务合同协议

鉴于甲方拥有提供智慧家居系统及相关服务的能力和资质，乙方有使用智慧家居系统的需求，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供智慧家居系统服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智慧家居系统”是指由甲方提供，包括硬件设备、软件平台、系统接口及安装、调试、维护等服务的综合性家居智能化解决方案。

1.2“服务”是指甲方根据本协议约定向乙方提供的与智慧家居系统相关的安装、调试、培训、维护、技术支持及系统升级等服务。

1.3“服务期限”是指甲方按照本协议约定提供服务的起止时间。

1.4“系统正常运行”是指智慧家居系统按照设计功能稳定运行，满足乙方日常使用需求的状态。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉且应承担保密义务的信息，包括但不限于技术方案、设计图纸、客户信息、经营数据等。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据乙方需求，向乙方提供以下智慧家居系统服务：

2.1.1系统需求调研与方案设计：甲方根据乙方提供的住宅或场所信息及使用需求，进行智慧家居系统的功能设计和技术方案制定。

2.1.2硬件设备供应：甲方向乙方提供本协议附件一（如有）或双方另行确认的清单中所列的智慧家居硬件设备，包括但不限于智能照明、智能安防、环境监测、智能窗帘、智能影音等设备，具体型号、数量、规格以双方确认的为准。

2.1.3软件平台服务：甲方提供智慧家居控制软件平台的使用权限，该平台应具备设备管理、场景控制、远程监控、数据分析等功能，服务期限为【】年。

2.1.4系统安装与调试：甲方指派专业技术人员在乙方场地进行硬件设备的安装、布线和软件系统的配置、调试工作，确保系统按照设计方案正常运行。

2.1.5用户培训：甲方为乙方指定数量的用户提供系统操作、基本维护和常见问题处理的现场或远程培训。

2.1.6系统维护与支持：在服务期限内，甲方提供约定的系统维护服务，包括故障诊断、修复、备件更换等。

2.2具体的服务范围、设备清单、软件功能、服务期限等细节以本协议主文及附件（如有）为准。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下的服务总费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

3.2费用构成：

3.2.1硬件设备费用：人民币【】元。

3.2.2软件平台服务费：人民币【】元。

3.2.3安装与调试费：人民币【】元。

3.2.4培训费：人民币【】元。

3.2.5初期维护费（【】个月）：人民币【】元。

3.2.6其他费用（如有）：人民币【】元。

3.3支付方式：

3.3.1首付款：本协议签订后【】日内，乙方向甲方支付总费用的【】%，即人民币【】元。

3.3.2设备到货款：硬件设备送达乙方并经乙方验收合格后【】日内，乙方向甲方支付总费用的【】%，即人民币【】元。

3.3.3安装调试及培训款：系统安装调试完成并经乙方验收合格、培训完成后【】日内，乙方向甲方支付总费用的【】%，即人民币【】元。

3.3.4维护费：初期维护期满或双方约定的其他时间节点，乙方向甲方支付约定的初期维护费用人民币【】元。

3.4上述费用均不含税费，如需甲方开具发票，相关税费由乙方承担。

3.5乙方应按照本协议约定按时足额支付费用。若乙方延迟支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的【】%向甲方支付违约金，逾期超过【】日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方应按照本协议第二条约定的内容和标准，在约定的服务期限内完成智慧家居系统的设计、供应、安装、调试、培训等服务。

4.1.2甲方提供的硬件设备应符合国家相关质量标准和约定规格，软件平台应功能稳定、运行安全。

4.1.3甲方应按时提供约定的用户培训，确保乙方用户能够基本掌握系统的使用方法。

4.1.4在本协议约定的服务期限内，甲方应提供系统维护与支持服务，及时响应乙方提出的合理服务请求，并按约定方式处理系统故障。

4.1.5甲方有义务对在服务过程中获知的乙方的技术秘密、商业信息及个人隐私数据进行保密，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.6甲方有权要求乙方提供必要的