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2025年智能水产养殖增氧设备售后服务合同

甲方（供应商/服务商）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（设备使用方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

鉴于甲方是[具体产品名称，例如：智能水产养殖增氧设备]的制造商/销售商/授权服务商，乙方是该产品的购买方/使用方，为保障乙方所使用的甲方提供的智能水产养殖增氧设备（以下简称“设备”）的正常运行，明确双方在设备售后服务方面的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备信息

1.1设备型号：[具体设备型号]

1.2设备序列号：[具体设备序列号]

1.3设备数量：[设备数量]台

1.4设备原购日期：[原购日期]

1.5设备安装地点：[设备安装地点]

第二条服务范围

2.1服务期限：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止（或约定为：自本合同签订之日起连续服务[年数]年）。

2.2服务内容：

2.2.1在设备原厂保修期内，如设备出现非因不可抗力及用户人为损坏导致的故障，甲方按照设备原厂保修条款提供免费维修、更换等服务。

2.2.2在设备原厂保修期外，甲方为乙方提供有偿售后服务。服务内容包括但不限于：

a.设备故障的诊断与排除；

b.必要的现场维修服务，涉及更换非易损件的，相关费用由乙方承担；

c.易损件的供应（具体易损件列表及价格另行协商或参照甲方报价），费用由乙方承担；

d.根据乙方需求，提供设备的定期巡检建议及上门巡检服务（收费标准另行约定）；

e.提供设备操作、维护保养方面的技术咨询；

f.如设备具备远程监控及诊断功能，在技术可行且乙方配合的情况下，提供远程技术支持；

g.对于设备的软件升级，甲方应在符合产品升级政策的情况下，为乙方提供必要的升级服务（收费标准另行约定）。

2.2.3本合同服务范围不包含以下内容：

a.因乙方操作不当、违反设备使用说明书或存储不当造成的设备损坏；

b.因乙方自行改装、拆卸设备导致的故障或性能下降；

c.因不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的设备损坏；

d.设备自然磨损、老化导致的故障；

e.乙方提供的配套线路、控制柜等非甲方设备部分的故障；

f.上述条款未提及的其他非维修性质的服务。

第三条服务期限与时间

3.1甲方承诺在接到乙方报告设备故障后的[小时数]小时内响应（紧急故障除外），并在[小时数]或[天数]内派遣技术人员到达现场或提供远程支持开始处理。

3.2除非双方另有约定，服务提供时间不受节假日和休息日限制，但甲方应提前通知乙方非工作时间的上门服务安排。

3.3乙方应积极配合甲方进行故障诊断和维修工作，提供必要的维修场地、电源等便利条件。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.按照本合同约定提供售后服务，确保服务质量和效果；

b.指派经过培训、具备相应资质的技术人员进行服务；

c.对于保修期外的服务，按约定收取费用；

d.对提供的服务内容进行记录，并留存相关凭证；

e.有权要求乙方提供设备故障的相关信息及配合调查。

4.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照本合同约定提供服务；

b.应及时、准确地向甲方报告设备故障情况，并配合甲方进行故障诊断；

c.按照本合同约定支付服务费用；

d.负责设备的日常使用、清洁和基础保养，建立设备运行档案；

e.不得擅自对设备进行拆卸、改装或修理，如需调整参数，应通知甲方进行；

f.对甲方派出的服务人员进行身份核实，并为其提供必要的工作条件。

第五条服务费用与支付

5.1[选择一项：]

5.1.1本合同采用年度服务模式，乙方需向甲方支付年度服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。服务费包含本合同第二条第2.2.2款约定的部分服务内容，具体以甲方提供的年度服务清单为准。

5.1.2本合同采用按次收费模式。保修期外服务费用构成为：上门费[金额]元/次，诊断费[金额]元/次，更换零件费用按市场价收取，具体费用在服务完成后由甲方开具发票，乙方凭发票支付。

5.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方以下账户：