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2024年河南省三门峡市国家保安员培训题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.立即疏散现场

D.尝试自行解决

2.保安员在值班时，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守工作纪律

B.随时保持通讯畅通

C.私自离岗

D.保持警觉

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.坚持原则，绝不妥协

B.以理服人，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.立即上报，不自行处理

4.在紧急疏散时，保安员应该首先做什么？()

A.检查设备设施

B.引导人员疏散

C.报告情况

D.检查现场是否有遗留物品

5.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.尝试夺刀

B.严厉警告

C.立即报警

D.尝试劝说

6.保安员在进行夜间巡逻时，发现消防通道被堵塞，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.尝试自行清理

C.立即报告消防部门

D.告知当事人

7.保安员在遇到醉酒人员滋事时，应该采取的措施是什么？()

A.尝试说服劝阻

B.立即报警

C.与其理论

D.随意处置

8.保安员在巡逻时，遇到火灾警报，应该如何行动？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.等待消防部门到来

D.疏散人员

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何使用对讲机？()

A.随意使用，大声通话

B.在不影响任务的情况下使用

C.不使用对讲机，避免干扰

D.仅在必要时使用

10.保安员在遇到自然灾害时，应如何保护现场？()

A.随意撤离现场

B.尽量保护现场设施，防止二次灾害

C.不采取任何措施

D.随意丢弃设备

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生抢劫事件

B.发现火灾隐患

C.遇到醉酒滋事

D.现场发现可疑物品

12.在紧急疏散过程中，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.确保通道畅通无阻

B.引导人员有序疏散

C.优先疏散老人、儿童和残疾人

D.保持与指挥中心的通讯联系

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，不与客户发生争执

C.记录投诉内容，及时反馈

D.及时上报投诉情况

14.以下哪些行为是保安员在值班期间应遵守的纪律？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得携带私人物品

D.不得泄露工作秘密

15.在执行安全检查时，保安员应该检查以下哪些内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.物品携带情况

D.安全设施完好情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应携带的装备中不包括以下哪一项？

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做什么？

18.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应确保的首要事项是？

19.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，以下哪项不属于恐怖活动？

20.保安员在夜间巡逻时，发现消防通道被堵塞，应立即报告哪个部门？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用对讲机大声通话。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到醉酒人员滋事时，可以自行将其制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

29.请说明保安员在执行安全检查时应遵循的程序。

30.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾扑救？

2024年河南省三门峡市国家保安员培训题库及答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应立即报警，并迅速采取必要措施保护现场安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在值班期间