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旅游组团服务协议

甲方（旅行社）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________

乙方（旅游者）：_________________________（若为个人）姓名：_________________________身份证号：_________________________（若为单位）名称：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条旅游行程安排

1.1本协议所指旅游行程为：_________________________（例如：____年____月____日至____月____日，____省____市____地至____地）。

1.2甲方为乙方安排的旅游行程具体内容以双方确认的《旅游行程单》为准。《旅游行程单》作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，包括但不限于交通方式、住宿标准、餐饮安排、游览景点、活动项目、自由活动时间、导游/领队服务安排等详细信息。

1.3在不违反法律法规和严重影响行程的前提下，甲方因不可抗力、政府行为、资源变化等非甲方原因导致行程需要变更时，甲方有权调整行程安排，并应提前通知乙方。甲方调整行程无需取得乙方同意，但应尽力减少对乙方行程的影响；如变更对乙方造成实质性不利影响（如住宿标准显著降低、行程时间大幅缩短等），甲方应征得乙方同意，并可视情况减免相应费用。甲方调整行程时，应提供合理便利，保障乙方行程顺利完成。

1.4乙方应按照《旅游行程单》约定的行程参与旅行，遵守团队纪律，配合导游/领队的工作安排。甲方和导游/领队有义务按照《旅游行程单》的约定为乙方提供服务，并应事先向乙方告知集合地点、集合时间、行程安排、安全注意事项及相关法律规定等必要信息。

第二条服务内容与标准

2.1交通服务：甲方为乙方提供从____地至____地的交通服务，主要交通工具为____（如：飞机____航班，火车____车次，大巴等），具体航班/车次信息以实际出票/购票信息为准。甲方负责安排乙方从____（如：机场、火车站）至____（如：酒店、指定地点）的接送服务。

2.2住宿服务：甲方为乙方安排的住宿为____（酒店/住宿设施名称），地址位于____，住宿标准为____（如：____星级酒店/____等级），提供____（如：大床/双床）房型，可供____人住宿，预计入住时间为____年____月____日，退房时间为____年____月____日。如因不可抗力或甲方原因导致实际住宿条件低于约定标准，甲方应承担相应的责任，并可视情况减免乙方相应住宿费用。

2.3餐饮服务：甲方为乙方安排包含____（例如：____早餐、____正餐）餐次，餐标为____（如：每人每餐人民币____元，含____人），用餐地点一般安排在____（如：酒店内、指定餐厅），具体安排以导游/领队当日通知为准。本协议约定的餐饮服务通常不包含自由用餐，乙方如需自行用餐，费用自理，需提前告知导游/领队。

2.4游览服务：甲方安排乙方游览的景点包括：____、____、____等，各景点预计游览时间为____、____、____等。所含景点的大门票费用已包含在本协议约定的旅游费用中，其他景点的门票费用____（已包含/不包含在旅游费用中）。如遇所包含景点因故（如维修、关闭、未开放等）无法正常游览，甲方应积极安排替代景点或退还相应景点的门票费用，并尽量减少对乙方行程的影响。

2.5导游/领队服务：甲方为乙方提供____（国内旅游导游/出境旅游领队）服务。导游/领队姓名：_________________________，证号：_________________________。导游/领队的主要职责是提供必要的讲解服务、协调行程、保障安全、解答疑问等。乙方应积极配合导游/领队的工作，遵守景区相关规定。

2.6保险服务：甲方已为乙方购买了旅游意外险，保险期间为____年____月