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2025的行政上半年工作总结（优质）.docx

2025的行政上半年工作总结（优质）

2025年上半年行政工作总结

2025年上半年，行政部围绕公司提质增效、服务升级的战略目标，以规范管理、精准服务、降本增效为核心，扎实推进各项工作，为公司业务发展提供了坚实的行政保障。现将上半年工作情况总结如下：

一、重点工作完成情况

（一）办公环境与设施管理：实现环境升级、能耗双降

1.日常维护标准化

建立设施设备日巡检、周维护、月保养机制，上半年累计完成日常巡检1,440次，处理各类维修需求236项，响应时间从平均4小时缩短至2.5小时，完成率100%。针对办公区域空调、水电等关键设备，建立故障预警系统，提前排除隐患17起，避免停工损失约8万元。

2.环境改造升级

完成总部办公楼1-3层公共区域翻新，改造面积800㎡，新增绿植区域120㎡，采用环保材料3种，空气质量检测达标率100%。为满足员工多元化需求，增设静音工作舱6个、母婴室1间、健身区1处（配备器材12套），员工满意度调查显示，环境满意度从82分提升至91分。

3.节能降耗成效显著

实施LED灯具全面替换工程，累计更换灯具650盏，较传统灯具节能65%；推行智能空调控制系统，分区域设置温度阈值，办公区能耗同比下降18%；建立无纸化办公考核机制，上半年纸张消耗量减少32%，打印费用节约4.2万元。

（二）行政服务与支持：打造高效、精准、暖心服务体系

1.前台服务提质

优化接待流程，实行首问负责制，上半年累计接待来访客户3,200人次，外事接待18批次（含国际客户5批次），客户满意度98.5%。建立访客预约系统，实现身份信息自动核验，接待效率提升40%，获评公司年度最佳服务窗口。

2.文印服务数字化

推进文印中心智能化改造，部署自助打印终端8台，支持扫码打印、云存储功能，文印服务响应时间从30分钟缩短至10分钟。上半年累计处理文件68,000份，电子化率提升至75%，节约纸张成本3.8万元，差错率控制在0.3%以内。

3.差旅与票务管理精细化

上线差旅预订一体化平台，实现机票、酒店、用车全流程线上审批，预订成功率99.2%，平均节省差旅成本15%。上半年累计处理差申请2,360人次，行程覆盖国内126个城市及国际8个国家，未出现一例延误或错订事件，员工满意度达96分。

4.员工福利暖心化

优化福利发放机制，实现生日、节日福利精准送达，上半年发放生日礼包580份、节日福利（端午、春节）1,200份，覆盖全体员工。建立健康管理档案，组织年度体检850人次，新增中医理疗服务项目，员工健康异常率同比下降8%。

（三）会务与活动管理：确保零差错、高规格、有温度

1.会议服务标准化

建立会议全生命周期管理流程，从预订、布置到设备调试、会后总结形成标准化SOP。上半年累计组织各类会议156场，其中董事会4场、战略会12场、大型培训会8场，参会总人数3,200人次，会议设备故障率为0，获管理层零失误评价。

2.重大活动保障有力

成功保障2025年度合作伙伴峰会（参会300人）、春季新品发布会（参会150人）等6场大型活动，创新采用线上+线下融合模式，直播观看量突破12万人次。活动策划融入企业文化元素，设计定制伴手礼800份，嘉宾反馈满意度95%。

3.团队建设赋能增效

策划春季团建季度生日会等活动12场，参与员工累计2,100人次，参与率从70%提升至95%。建立兴趣社团机制，成立篮球、瑜伽、摄影等6个社团，定期组织活动，员工归属感测评得分提升23%。

（四）固定资产与物资管理：实现全流程可控、资产保值增值

1.资产管理规范化

完成固定资产季度盘点3次，盘点设备3,200台（套），账实相符率99.5%，较去年提升1.2个百分点。建立资产电子台账，实现一物一码管理，支持扫码查询使用状态、维保记录，闲置资产调配效率提升50%，减少重复购置成本18万元。

2.采购流程优化

推行阳光采购机制，建立供应商库（含合作供应商56家），实施比价、议价流程，上半年完成采购订单420份，采购金额86万元，较预算节约9.2万元。优化办公用品申领流程，推行按需申领、定额管理，库存周转率提升40%，仓储成本降低3.5万元。

3.物资保障精准化

建立疫情常态化防控物资储备库，储备口罩50万只、消毒液2,000升、测温仪120台，确保应急物资充足。针对业务部门特殊需求，定制化采购专业设备23台（套），设备到位及时率100%，保障业务顺利开展。