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环保设备销售专员销售效果与服务态度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

季度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

新客户开发数量

20个

按实际开发数量计分，每超过目标1个加0.5分，低于目标按比例扣分。

合同金额贡献

500万元

按实际贡献金额占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

回款及时率

95%

按实际回款及时率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

销售利润率

25%

按实际利润率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

客户关系维护

客户满意度调查得分

20%

4.5分

按客户满意度调查平均得分评分，4.5-5分为满分，4.2-4.5为4分，以此类推。

客户投诉处理率

100%

按实际处理率占目标的百分比评分，100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

客户复购率

30%

按实际复购率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

客户推荐数量

5个

按实际推荐数量计分，每超过目标1个加0.5分，低于目标按比例扣分。

定期客户拜访完成率

90%

按实际完成率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

市场拓展能力

市场调研报告质量

25%

优秀

按市场调研报告的完整性、准确性、创新性评分，优秀为满分，良好为4分，一般为3分，以此类推。

新市场开发数量

3个

按实际开发数量计分，每超过目标1个加0.5分，低于目标按比例扣分。

竞争对手分析报告质量

深入

按竞争对手分析报告的深度、广度评分，深入为满分，较全面为4分，一般为3分，以此类推。

行业展会参与效果

获得3个有效销售线索

按实际获得的有效销售线索数量计分，每超过目标1个加0.5分，低于目标按比例扣分。

营销活动策划能力

成功策划并执行1次大型营销活动

按营销活动的效果评分，成功策划并执行为满分，基本完成为4分，未完成为3分，以此类推。

团队协作与沟通

跨部门协作效率

15%

高

按与相关部门协作的顺畅程度评分，高为满分，较高为4分，一般为3分，以此类推。

信息传递准确率

100%

按实际信息传递的准确率占目标的百分比评分，100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

团队内部支持力度

积极参与团队建设活动

按参与团队建设活动的积极性评分，积极参与为满分，较积极参与为4分，一般参与为3分，以此类推。

培训分享质量

至少分享1次有价值的市场或销售经验

按培训分享的质量评分，有价值且详细为满分，较有价值为4分，一般价值为3分，以此类推。

沟通问题解决率

95%

按实际解决率占目标的百分比评分，如100%为满分，90%-100%为4分，80%-89%为3分，以此类推。

本考核表旨在全面评估环保设备销售专员的销售效果与服务态度。请根据专员在考核期内的实际表现，对照各维度指标进行评分。评分标准请严格按照指标定义执行，确保考核的客观公正。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见