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项目支持服务承诺书范文4篇

项目支持服务承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“项目支持服务”指本承诺涉及的特定技术参数及服务质量要求。

1.2“服务期限”指项目支持服务承诺的起止时间。

1.3“服务标准”指本承诺书中明确的服务质量及交付要求。

1.4“违约责任”指承诺人未履行或未完全履行承诺义务时应当承担的法律后果。

1.5“争议解决”指双方在履行本承诺过程中发生争议时的处理方式。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人作为项目支持服务的主要提供方，负责按照本承诺书约定履行相关义务。

2.2实施对象

本承诺书的服务对象为__________（填写具体名称或描述），包括但不限于其授权使用项目支持服务的第三方。

2.3实施标准

承诺人提供的项目支持服务须符合以下标准：

（1）技术功能：__________（具体技术参数要求）；

（2）服务响应：__________（响应时间要求）；

（3）交付成果：__________（交付物质量及数量要求）。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人保证为项目支持服务提供足够的资金支持，保证服务期间的运营及维护需求。如因资金问题导致服务中断，承诺人将承担相应违约责任。

3.2人员保障

承诺人将组建专业团队负责项目支持服务，核心人员须具备__________（资质要求），并保证人员配置满足服务需求。

3.3技术保障

承诺人承诺采用__________（技术方案）保证服务稳定性，并定期进行系统维护及升级，保证技术支持符合行业规范。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人未完全达到本承诺书中约定的部分服务标准，但未造成重大损失或影响，构成轻微违约。轻微违约时，承诺人应立即采取补救措施，并支付违约金__________元。

4.2重大违约

承诺人未达到本承诺书中核心服务标准，或因自身原因导致服务完全中断超过__________日，构成重大违约。重大违约时，承诺人应承担赔偿责任，并可能被解除合同。

5.争议解决

5.1协商

双方在履行本承诺过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.2仲裁

协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则依据该会现行规则。

5.3诉讼

如仲裁未果，任何一方可向承诺人所在地人民法院提起诉讼，根据《___________________法》第__条及相关司法解释处理。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

项目支持服务承诺书第2篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范项目支持服务管理，明确双方权利义务，提升服务质量和效率，承诺方根据国家相关法律法规及双方协议约定，就项目支持服务事宜作出如下承诺。

2.基本原则

承诺方在提供项目支持服务过程中，遵循合法合规、公平公正、诚实守信、高效便捷的基本原则，保证服务内容符合接收方需求，保障项目顺利实施。

3.承诺内容

承诺方承诺为接收方提供全面的项目支持服务，包括但不限于以下方面：

（1）提供专业技术咨询，解答项目实施过程中遇到的问题；

（2）协调各方资源，保证项目进度符合计划要求；

（3）定期汇报服务进展，接受接收方监督；

（4）妥善保管项目相关资料，保证信息安全；

（5）根据接收方需求调整服务方案，优化服务流程。

4.工作计划

承诺方制定详细的工作计划，分阶段推进项目支持服务，具体安排

第一阶段：至__________，完成项目前期调研及需求分析，制定初步服务方案；

第二阶段：至__________，启动服务实施，协调资源，建立沟通机制；

第三阶段：至__________，持续优化服务内容，保证项目按计划推进；

第四阶段：至__________，总结服务成果，提交评估报告。

5.保障措施

为保障项目支持服务顺利实施，承诺方采取以下措施：

（1）配备__________名专业人员负责实施，保证专业能力满足项目需求；

（2）建立应急预案，应对突发情况，减少服务中断风险；

（3）投入必要的资金和设备，支持服务开展；

（4）定期组织内部培训，提升服务团队综合素质；

（5）由__________机构进行年度评估，保证服务质量达标。

6.违约处理

承诺方若未能履行承诺内容，将承担相应责任：

（1）根据违约程度，向接收方支付违约金；

（2）承担因违约导致的直接经济损失；

（3）接受接收方监督，及时整改问题；

（4）情节严重者，接收方有权解除协议，并追究法律责任。

7.其他事项

（1）本承诺书自双方签字盖章之日起生效；

（2）本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执