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2026年航空业务知识考核方案及题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.题目：2026年国际航空运输协会（IATA）建议的燃油附加费计算基准中，哪些因素会影响燃油附加费的调整？

A.地缘政治风险

B.国际油价波动

C.气候变化政策

D.以上所有

答案：D

2.题目：某航空公司2026年计划开通从北京到巴黎的直飞航线，根据欧洲民航安全组织（EASA）要求，该航班的最低机型载客量要求是多少？

A.150人

B.180人

C.200人

D.250人

答案：C

3.题目：中国民航局2026年新规要求，国内航班起飞前3小时内，若遇极端天气（如雷暴），航空公司必须向旅客提供哪些补偿选项？

A.退票或改签

B.等候或退票

C.航空公司自行决定

D.以上均不适用

答案：A

4.题目：2026年全球航空业预计将面临怎样的供应链挑战？

A.零部件短缺加剧

B.人力成本下降

C.新能源技术普及

D.以上均非主要挑战

答案：A

5.题目：某旅客持中国护照，2026年计划通过香港转机前往美国，根据美国海关和边境保护局（CBP）新规，该旅客的行李申报要求有哪些变化？

A.仅需申报超过1万美元现金

B.所有电子设备需单独申报

C.免税商品需提供购买凭证

D.以上均正确

答案：B

6.题目：2026年亚洲航线最热门的货邮运输品类是哪种？

A.电子设备

B.冷链产品

C.鲜活花卉

D.快递包裹

答案：A

7.题目：某航空公司2026年推出的“常旅客计划”中，积分兑换航班的最低要求是累计多少里程？

A.5万公里

B.8万公里

C.10万公里

D.12万公里

答案：B

8.题目：2026年国际民航组织（ICAO）推动的“可持续航空燃料（SAF）”推广计划中，哪些国家已承诺到2030年实现SAF使用目标？

A.美国、欧盟

B.中国、日本

C.以上均正确

D.仅限发达国家

答案：C

9.题目：某国内航线2026年因设备维护需调整航班时刻，航空公司需提前多少小时通知旅客？

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.12小时

答案：B

10.题目：2026年全球航空业数字化转型的关键趋势是什么？

A.人工智能客服普及

B.区块链票务系统

C.无人驾驶飞机测试

D.以上均正确

答案：A

二、多选题（每题3分，共10题）

1.题目：2026年航空公司为应对成本压力，可能采取哪些措施？

A.优化航线网络

B.提高燃油效率技术

C.扩大廉价航空业务

D.以上均正确

答案：D

2.题目：中国民航局2026年对国内航线票价管理的调整有哪些内容？

A.限制价格波动幅度

B.强化市场透明度

C.取消燃油附加费

D.以上均非主要调整

答案：A、B

3.题目：2026年中东航线的货运需求增长主要集中在哪些领域？

A.石油化工品

B.高科技电子产品

C.跨境电商包裹

D.以上均正确

答案：D

4.题目：欧洲航空安全局（EASA）2026年新规对飞机维修的要求有哪些？

A.强制性远程监控系统

B.优化维修记录电子化

C.提高零部件回收利用率

D.以上均正确

答案：A、B

5.题目：2026年全球航空业面临的地缘政治风险有哪些？

A.俄乌冲突影响供应链

B.中美贸易摩擦

C.中东地区紧张局势

D.以上均正确

答案：D

6.题目：某旅客2026年通过泰国转机前往澳大利亚，需注意哪些签证政策变化？

A.电子签证推广

B.生物识别通关系统

C.转机停留时间缩短

D.以上均正确

答案：A、B

7.题目：2026年航空公司提升客户体验的主要手段有哪些？

A.自助值机设备升级

B.航班动态实时推送

C.多语言客服支持

D.以上均正确

答案：D

8.题目：国际航空运输协会（IATA）2026年推广的“数字护照”技术有哪些优势？

A.加快通关效率

B.防止伪造证件

C.减少纸质文件使用

D.以上均正确

答案：D

9.题目：2026年非洲航线的客运增长主要集中在哪些城市对？

A.开普敦-约翰内斯堡

B.内罗毕-开罗

C.拉各斯-阿布贾

D.以上均正确

答案：D

10.题目：航空公司2026年推广的绿色航线有哪些特点？

A.使用SAF燃料

B.优化飞行路径减少油耗

C.限制行李重量

D.以上均正确

答案：A、B

三、判断题（每题1分，共20题）

1.题目：2026年全球航空业预计将实现碳中和目标。

答案：×（目前仍为目标，无明确实现时间）

2.题目：中国民航局2026年要求所有国内航班必须提供机上Wi-Fi服务。

答案：×（逐步推广，非强制）

3.题目：欧洲航空安全