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全科医学中的医患沟通（全科医学）.ppt

全科医学中的医患沟通（全科医学）.ppt

    01目录临床会谈程序会谈接诊技巧1.临床会谈程序（1）开始阶段：打招呼和自我介绍,营造轻松氛围。（2）中间阶段：资料的收集阶段,是会谈最重要的部分。（3）结束阶段：总结本次会谈,并对病人提出疾病管理方案。2.会谈接诊技巧（1）BATHE问诊处理4情感2背景1烦恼3移情5（2）营造宽松和谐的氛围（3）保持注意力集中（4）引导会谈方向（5）及时澄清问题2.会谈接诊技巧（6）会谈过程中需注意的几个问题避免暗示:会谈中提问要选择“中性”的词语;一次只问一个问题；不要重复提问2.会谈接诊技巧病例家庭医生接诊一位女性糖尿病人，发现她

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