铁路旅客运输组织课件 项目六 铁路客运营销工作组织.pptVIP

*项目六铁路客运营销工作组织任务一铁路客运营销基础知识任务二铁路车站客运营销组织管理任务三铁路客运营销决策系统运用任务一铁路客运营销基础知识34/*一、铁路旅客运输产品二、铁路旅客列车开行方案三、铁路旅客列车定员计算四、铁路旅客列车票额分配五、铁路旅客列车票额运用侧率34/*一、铁路旅客运输产品铁路旅客运输产品是由旅客的需求决定的，根据旅客需求层次可以将产品进行归类，如核心需求是位移，那位移就是核心产品，逐次类推，与位移相伴相生的列车开行方案、列车种类及等级供应、列车席位供应、旅行手续办理服务供应、旅行环境服务供应、旅行生活服务供应、旅行信息服务等