2025年北京市石景山区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年北京市石景山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并疏散现场群众

B.立即制止并驱散集会人员

C.询问集会原因，但不采取行动

D.等待上级指示

2.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其带离现场

B.联系民警处理

C.忽略不予理会

D.责令其安静下来

3.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.通知物业管理部门进行维修

B.隐瞒不报

C.私自维修

D.使用损坏的消防设施

4.保安员在巡逻过程中，发现有人盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场

C.隐瞒不报

D.跟踪盗窃者

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.激烈争吵

B.保持冷静，耐心解释

C.忽视不回应

D.强制命令

6.保安员在巡逻时，遇到一名受伤者，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待救援

B.拨打急救电话并给予初步救助

C.忽略不闻

D.将受伤者送往医院

7.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着便装

B.穿着制服，佩戴警徽

C.穿着运动服

D.穿着休闲服

8.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其逮捕

B.跟踪调查，收集证据

C.忽略不予理会

D.指责其行为

9.保安员在值班时，接到紧急报警，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打报警电话求助

B.立即前往现场处理

C.忽略报警，继续值班

D.询问报警人情况

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒反驳

B.冷漠对待

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？（）()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级，请求支援

C.忽略现场，等待上级指示

D.及时疏散群众，确保安全

12.以下哪些是保安员应当遵守的工作纪律？（）()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，遵守职业道德

C.私自接受客户馈赠

D.严格履行职责，确保安全

13.在巡逻过程中，保安员发现以下哪些情况应当立即报告？（）()

A.消防设施损坏

B.疑似盗窃行为

C.人员失踪

D.现场聚集人数过多

14.以下哪些是保安员在值班时应当注意的事项？（）()

A.严格遵守值班制度

B.保持通讯畅通

C.定期检查监控设备

D.随意离开岗位

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？（）()

A.耐心倾听，不急躁

B.保持礼貌，尊重客户

C.积极解决问题，不推诿

D.对客户进行指责，发泄情绪

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应使用手电筒等照明工具，确保视野清晰，防止发生意外。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的安全，防止事态扩大。

18.保安员在巡逻时，如发现消防设施损坏，应及时报告相关部门，并采取必要措施。

19.保安员在执行任务时，应穿着统一的制服，佩戴警徽，以规范的形象维护公司形象。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，积极寻找解决方案，维护公司的良好声誉。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒等照明工具，以确保巡逻效果。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，先观察情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

27.如何判断一名保安员是否具备良好的职业道德？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何应对？

30.保安