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2025年伊春市南岔区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即上报

B.采取行动

C.寻求同事帮助

D.保持冷静

2.保安员在巡逻时，对于可疑人员进行盘查，正确的做法是？()

A.单独盘查

B.公开盘查

C.不盘查

D.随意盘查

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.专业技能

D.艺术修养

4.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略不问

B.耐心倾听

C.拒绝回答

D.立即离开

5.保安员在遇到突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即上报

C.随意处理

D.采取必要措施

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.使用暴力手段

C.诚实守信

D.尊重他人

7.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即上报

C.试图自行解决

D.拦截相关人员

8.保安员在遇到群众求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.热情帮助

C.拒绝帮助

D.等待他人

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.及时回应

D.保密原则

E.责任到底

10.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.使用暴力

B.接受贿赂

C.诽谤他人

D.私自离岗

E.滥用职权

11.保安员在巡逻时，应检查哪些安全设施？()

A.灭火器

B.报警系统

C.安全门锁

D.消防通道

E.监控设备

12.保安员在遇到火灾时应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源

E.保护现场

13.以下哪些情况保安员需要立即上报？()

A.发生盗窃案件

B.发现安全隐患

C.遇到暴力事件

D.客户重大投诉

E.犯罪嫌疑人出现

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

15.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是

16.保安员在巡逻时，应佩戴明显的

17.保安员在遇到火灾时，应首先

18.保安员在执行任务时，如需使用武力，必须符合的条件是

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

25.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

26.保安员在执行巡逻任务时，应如何检查安全设施？

27.保安员在遇到紧急情况时，应如何与公安机关联系？

28.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

2025年伊春市南岔区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到紧急情况时，首先应保持冷静，然后根据情况采取相应的行动。

2.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，对于可疑人员进行盘查应公开进行，确保合法合规。

3.【答案】D

【解析】保安员应当具备的基本素质包括体能素质、心理素质和职业技能，艺术修养不属于基本素质。

4.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应耐心倾听，了解客户诉求，并尽力解决问题。

5.【答案】C

【解析】保安员在遇到突发事件时，应保持冷静，立即上报，并采取必要措施，不能随意处理。

6.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时，必须严格遵守规章制度，不得使用暴力手段。

7.【答案】B

【解析】保安员在巡逻中发现火灾隐患，应立即上报，由专业人员进行处理。

8.【答案】B

【解析】保安员在遇到群众求助时，应热情帮助，这是保安员应尽的责任。

二、多选题(共5题)