2026年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（0102）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

我国《残疾人保障法》的核心原则是（）

A.优先救助、特殊保护

B.平等、参与、共享

C.医疗为主、其他为辅

D.政府负责、社会旁观

答案：B

解析：《残疾人保障法》第一章明确规定，国家保障残疾人享有平等参与社会生活的权利，核心原则为“平等、参与、共享”。选项A强调“优先救助”不符合“平等”理念；C缩小了保障范围；D违背“社会参与”原则。

残障服务协调的核心目标是（）

A.为残障人士提供免费物资

B.促进残障人士自主融入社会

C.完成上级下达的服务指标

D.减少残障人士家庭经济负担

答案：B

解析：服务协调的本质是通过资源整合帮助残障人士提升能力，实现社会参与。A、C、D均为短期或片面目标，未体现“协调”的核心价值。

下列属于无障碍环境建设范畴的是（）

A.仅改造楼梯为电梯

B.为听障人士提供字幕服务

C.限制残障人士进入公共场合

D.要求残障人士自行解决出行问题

答案：B

解析：无障碍环境包括物理环境（如电梯）、信息交流（如字幕）和社会服务无障碍。A表述片面；C、D违背无障碍理念。

针对智力障碍人士的服务重点应聚焦于（）

A.提高学术考试成绩

B.社会适应能力培养

C.治疗智力损伤

D.限制其社会活动

答案：B

解析：智力障碍人士的核心需求是通过生活技能、社交训练等提升独立生活能力。A不符合能力特点；C超出服务协调员职责；D违背融合原则。

转介服务时最应遵循的原则是（）

A.选择距离最近的服务机构

B.优先推荐收费高的优质服务

C.尊重服务对象的自主意愿

D.完全依据协调员个人经验

答案：C

解析：《残疾人社会服务指南》规定，转介需以服务对象需求为中心，尊重其选择权。A、B、D均未体现“服务对象中心”原则。

开展残障人士需求评估时，首要步骤是（）

A.填写标准化评估量表

B.与服务对象建立信任关系

C.直接联系相关服务机构

D.分析家庭经济状况

答案：B

解析：需求评估的前提是建立信任，否则信息可能失真。A、C、D均为后续步骤。

为情绪困扰的残障人士提供心理支持时，关键技巧是（）

A.直接给出解决方案

B.打断其表达以纠正认知

C.专注倾听并表达共情

D.强调“坚强”以鼓励振作

答案：C

解析：心理支持的核心是建立安全表达环境，共情能有效缓解情绪。A、B、D可能加剧抵触情绪。

指导残障服务协调工作的国家级政策文件是（）

A.《社区卫生服务管理办法》

B.《“十四五”残疾人保障和发展规划》

C.《城市绿化条例》

D.《中小学教育质量评估标准》

答案：B

解析：《“十四五”残疾人保障和发展规划》是指导残疾人服务的纲领性文件。其他选项与残障服务无直接关联。

与语言障碍人士沟通时，最适宜的方式是（）

A.快速连续提问

B.使用复杂专业术语

C.配合手势和简单文字

D.避免眼神交流以减轻压力

答案：C

解析：语言障碍人士需要直观、简单的沟通方式。A、B会增加理解难度；D不利于建立信任。

残障服务档案的规范保存期限应为（）

A.1年

B.3年

C.至少5年

D.永久保存

答案：C

解析：《残疾人服务档案管理办法》规定，服务档案需保存至少5年，以便追溯服务过程和评估效果。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调中需协作的主要部门包括（）

A.民政部门

B.残疾人联合会

C.社区居委会

D.医疗机构

答案：ABCD

解析：服务协调需整合政府（民政）、专业组织（残联）、基层单位（社区）和专业服务机构（医疗）资源，四者均为核心协作主体。

残障人士需求评估应涵盖的维度有（）

A.生理功能状况

B.心理情绪状态

C.家庭支持系统

D.社会环境障碍

答案：ABCD

解析：需求评估需全面考察个体（生理、心理）和环境（家庭、社会）因素，四者缺一不可。

残障服务协调的主要内容包括（）

A.康复服务对接

B.教育资源协调

C.就业岗位适配

D.社交活动组织

答案：ABCD

解析：服务协调覆盖残障人士生活的全领域，包括康复、教育、就业、社交等。

保障残障人士合法权益的具体措施有（）

A.开展残疾人权益普法宣传

B.协助处理侵权纠纷

C.落实残疾人补贴政策

D.限制残障人士参与公共事务

答案：ABC

解析：D违背“参与”原则，其余选项均为权益保障的具体手段。

无障碍环境改造的内容包括（）

A.公共区域盲道铺设

B.电视节目加配字幕

C.提供手语翻译服务

D.移除所有台阶

答案：ABC

解析：无障碍改造需因地制宜，D“移除所有台阶”不现实，其余均为典型改造内容。

针对残障人士家庭的支持服务包括（）

A.照顾者护理技能培训