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内科护理组长2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是内科护理团队深化优质护理、推进精细化管理的关键一年。作为护理组长，我始终以“患者安全为核心、质量提升为根本、团队发展为支撑”的理念统筹科室护理工作，带领28名护理人员（其中副主任护师2名、主管护师8名、护师10名、护士8名）完成住院患者护理12800人次、危重症患者护理2300人次、抢救患者450例，全年无重大护理差错事故，患者满意度从2024年的92.3%提升至95.6%，护理文书合格率达99.2%，跌倒/坠床高危患者干预有效率98.7%，多项指标创科室历史新高。现将本年度工作梳理如下，并结合现存问题规划2026年重点方向。

一、2025年核心工作成效与实践经验

（一）以质量为纲，构建全流程护理安全屏障

本年度聚焦“精准化质量管控”，围绕“制度-执行-反馈-改进”闭环管理，重点优化3项核心流程，解决2类高频风险问题。

1.制度优化与流程再造：针对2024年护理质量分析中“用药错误预警滞后”“晨间交班信息冗余”2项突出问题，牵头修订《内科高风险药品管理规范》，将原来“双人核对+电脑扫码”升级为“双人核对+扫码确认+智能手环匹配”三重验证，在胰岛素、抗凝药物等23类高风险药品使用环节增加“二次身份确认”步骤；同时重构晨间交班模式，整合电子病历、护理评估单、检查报告等信息，通过护理电子看板动态展示患者病情、护理重点及风险等级，将交班时间从平均35分钟压缩至18分钟，信息遗漏率从12%降至2%。

2.风险防控与动态监测：建立“三级预警+分层干预”机制，一级预警（低风险）由责任护士每日评估并记录；二级预警（中风险）由护理组长复核后制定个性化干预方案；三级预警（高风险）提交科内护理安全小组讨论，联合医生、康复师制定多学科干预计划。全年共识别跌倒/坠床高风险患者420例、压疮高风险患者180例、深静脉血栓高风险患者260例，通过环境改造（如增设防滑垫、床栏感应器）、护理措施调整（如定时翻身、弹力袜使用）、患者教育（如防跌倒六步口诀），跌倒/坠床发生率较2024年下降23%，压疮零发生，深静脉血栓发生率控制在0.8%（低于医院目标值1.2%）。

3.质量反馈与持续改进：每月召开护理质量分析会，运用PDCA循环分析问题根源，全年完成“静脉穿刺一次成功率提升”“糖尿病患者血糖监测规范率提升”等6个质量改进项目。以“静脉穿刺一次成功率”为例，通过分析发现年轻护士穿刺经验不足是主因，遂制定“一对一跟台带教+超声引导穿刺培训”方案，组织高年资护士开展“穿刺难点案例分享会”，季度考核显示一次穿刺成功率从89%提升至95%，患者疼痛评分从3.2分降至1.8分（NRS评分）。

（二）以团队为基，打造阶梯式能力成长体系

针对科室护士年龄跨度大（22-50岁）、层级差异明显的特点，实施“分层培养+精准赋能”策略，推动团队从“经验型”向“专业型”转型。

1.低年资护士：夯实基础，强化规范：为8名工作3年内护士制定“1+3+6”成长计划（1个月基础操作强化、3个月专科护理跟岗、6个月独立值班考核），每周安排2次操作复盘会，每月组织“护理场景模拟演练”（如心肺复苏、过敏性休克抢救），每季度由护理部、科内高年资护士联合考核。本年度低年资护士基础操作合格率100%，急救技能考核优秀率从50%提升至80%，1名护士获医院“护理操作能手”称号。

2.中年资护士：聚焦专科，提升胜任力：针对10名护师及3年以上护士，重点培养“病情观察、护理方案制定、健康教育”能力，通过“案例查房+多学科会诊参与+科研小组成员”三重路径赋能。全年组织疑难病例查房24次（涵盖急性心衰、重症肺炎、糖尿病酮症酸中毒等），选派5名护士参与呼吸内科、心血管内科等专科培训，2名护士取得“糖尿病专科护士”“静脉治疗专科护士”证书，科室开展的“慢性阻塞性肺疾病患者呼吸功能锻炼指导”“心力衰竭患者容量管理”等专科护理项目，使患者平均住院日缩短1.5天，再入院率下降10%。

3.高年资护士：引领创新，发挥传帮带：2名副主任护师、8名主管护师组成“护理质量督导小组”，负责制定科室护理标准、指导年轻护士、参与科研项目。本年度由高年资护士牵头完成“基于信息化的内科患者营养风险评估系统应用”“延续性护理在老年慢性病患者中的效果观察”2项院级课题，发表核心期刊论文3篇；同时建立“护士导师制”，每位高年资护士结对2-3名低年资护士，通过“日常指导+季度评估+年度评优”机制，全年培养出4名“科室骨干护士”，其中1名晋升为主管护师。

（三）以患者为中心，深化人文护理内涵

本年度将“人文关怀”融入护理全程，从“疾病护理”向“身心整体照护”延伸，重点推进3项特色服务。

1.个性化护理方案：针对内科患者多